升职的捷径——向上管理

作者: eef81c1e6ea4 | 来源:发表于2017-03-01 15:01 被阅读90次

    你不必喜欢或崇拜你的老板,你也不必恨他。但你得管理他,好让他为组织成效、成果,以及你个人的成功,提供资源。——彼得·德鲁克

    日常说的管理,通常指管理、激励下属,带团队,这是向下管理。与之对应的是向上管理,谈及向上管理很多人会联想到“拍马屁”、“投其所好”、“谄媚”等等词汇,但向上管理并不是拍马屁这么简单。

    要带着向上管理的意识去拍马屁

    为什么要做向上管理?

    首先,少了老大的支持或资源,你不可能干好工作。

    其次,协助老大升迁,你才可以顺利升职。

    最后,为一个有前途的老大工作是成功的捷径。

    如何做向上管理?

    1.了解老板的处境与需求

    了解目的:为什么要做这个工作?做给谁看的?想达到什么效果?

    检视言行:主管表扬过什么事儿?批评过什么事儿?哪些事上曾亲自指导过你?闲聊时是否曾无意表达过他的期望与标准?

    分析现况:他最赞赏的人是谁?他对我手边工作的要求是什么?把答案记下来,寻找蛛丝马迹。

    打听情报的方法:做法1.探询对工作的看法:工作的目标是什么?工作中最重视什么? 做法2.探听识人的标准:您觉得刚来的新人怎么样?(以新人为例避免顾忌) 做法3.正面提问:您觉得我还有哪些地方需要改进?

    2.了解老板的强项弱点

    对于老板的弱项,“提醒和解围”是你必须要做的。代替他完成不擅长的、无法照顾到的、甚至是不愿意做的工作。

    3.老板有他的心理防线,你要当心的禁忌

    老板毕竟是你上级,他有他的心理防线,管理老板时有一些禁忌必须注意,不然就会引起老板的反感和戒心。

    1)不要蔑视老板:老板需要在员工心目中树立权威,他会将别人的蔑视视为对自己权威的挑战;

    2)不要当众让他难堪:如果你和老板有分歧,或者老板犯了错误,不要当众指出,可以在他心情好的时候一对一交流;

    3)不要越级汇报工作:越级汇报会让老板觉得你为了讨好更高一级的老板,不把他放在眼里,甚至会当你是叛徒或者小人;

    4)不要先斩后奏:这样做,他会觉得你知情不报,瞒天过海。事情处理得好可以不计较,如果是个烂摊子,你就要独自承担后果;

    5)不要让他感受到威胁:不管你的功劳多大,要记得感谢整个团队,要公开支持老板的工作,不要让老板觉得你功高震主,威胁到他的位置;

    6)不要联合同事集体进言:这样会让老板觉得自己受到了集体的胁迫,不管你的动机如何,他都会认为你是个刺头,要除之而后快。

    管理老板是一项对人要求很高的技能,也是你和老板互相成就的过程。你能管理好老板,你和你的团队才能争取到更多的资源和更大的空间。而你在职场的成长,绝不会止于眼前的位置,而是会延伸到更广阔的舞台。同时,你也能避免工作上的被动,体会到不做职场奴隶的自由。

    4.及时定期总结工作进展

    这是个非常重要的职场技能。不要小看总结、数据分析和反馈的能力。公司每次周会、月度会干的就是这个。

    反馈总结最重要的是数据。数据说话,不骗人。业绩也是数据、访问也是数据,客户关系也是数据,工作进度也是数据。请用数据说话,总结数据。问题也可以用数据图片反馈,时间轴上的数据能展示趋势,趋势就代表了问题。信息的准确是领导最关注的,用你的关键数据,来管理领导的决策,也能管理领导的心情。这个专业的统计、总结、分析,并且提供解决方案的过程,是所有中层必须具备的核心能力之一。这个时代,如果你连excel/PPT都不会用,连总结报告都写不好,那等着被竞争对手干死吧。

    一个优秀的领导,一定能把握会议效率,完成每周、每月、每个季度的总结分析,并及时调整下一个周期的策略。请学会分析总结,定期以文字、邮件、文档的形式反馈给你的上级。除了数据,还要有结论,同时还要有对应的解决办法。领导关心的不是问题,而是如何解决。如果你把全套服务都给他上了,他就爽了。如果你没有全套服务,只是丢了些数据和问题给他。他会恨死你。

    每当你的领导定时看见你的总结方案出现在邮件通知栏里,他就是知道,你一定是个可塑之才。通常他也在等着你的部门信息,为他下一步重要决策提供炮弹。

    5.提身而出,替上级解决困扰他已久的难题

    这个是大杀器。每领导都有自己头疼的问题:搞不定的政府领导、搞不定的广告位、搞不定的客户、搞不定的电脑和网络,甚至是搞不定的妞(好像跑题了……)

    如果你在他身边发现了那个一直让他皱眉头的问题,刚好你又有能力/关系/点子,搞定这个事,那你就算是帮上领导的大忙(ji quan sheng tian),你帮他更好的完成了工作,他必然对你刮目相看。所以接下来的预算,外出培训、晋升机会什么的,优先的就是你啦。

    每当自己遇到个别难题搞不定时,有个这样的员工出来替我排忧解难,恨不得当场就掏钱包给他发奖金(当然,如果一个吻就能表达感谢当然更好了……男女都行,真的。)但是,我知道,你最喜欢钱。money talks, money walks.

    6.给老板的充足的资讯,不让他意外

    别让老大问出“那件事办得怎么样了?”只要让老大说出这句话,就表示你老大获得的资讯不充足。

    开始阶段:不清楚的地方一定要问明白,并商讨资源与时限。

    执行阶段:检查项目,有偏差即时修正。

    总结报告前的确认阶段:完成90%以上的工作之后,与老大进行最后沟通,先以草案进行最终检讨,确定后才100%地完成报告。

    报告坏消息:应一并提出解决对策。

    7.以培训、分享、个人交流等不同方式,“教”领导一些东西

    这个教,当然不是你当着领导的面像个老师一样去指指点点教领导些什么。而是通过公众、不经意的角度,让领导掌握一些好的新知识、信息、方法,你帮他获得一些进步,同时这些进步又对工作业务有帮助,最终一定会影响到整个团队,从上而下的。

    很多内部培训、分享的机会。写一篇好的文案,笔记、项目分析,只要深度、专业性、视角到位,都是让领导刮目相看的机会。同时,领导也能从你独到的分析里,掌握足够的知识信息,帮助他的决策。

    当然你要付出额外的努力和时间,甚至领导不会给你多发工资,但这跟给员工培训是一个道理——只是你培训的是更重要、更有价值的人,领导手上有资源,有决策的权利,你能把员工培训好,干嘛不把领导也一起培训了,让他也感动一把呢?


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