【片段五】
【主题】：懂得欣赏，好感升级
【片段来源】：《谈话的力量》P.14
【R:阅读原文】 最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧，我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。以下是有一次我记录下来的几种赞扬：行为：“你是一位好老师。”外表：“你的头发很漂亮。”衣着：“我很喜欢你的鞋。”这样的称赞可以通过两种方式进行改进：1、具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好，让他们相信你的话只适用于他一个人，而不是任何一个人，那么你的话就会更加有力，令人信服。例如：行为：“我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。”外表：“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”衣着：“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”2、称呼对方的名字。人们认为，自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音，会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外，称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。例如：行为：“艾伦，我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。”外表：“艾伦，我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”衣着：“艾伦，那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”同样地，你很可能也发现很多人难以接受你直接的赞扬。出于谦虚，或者没有别的回答方式，他们通常会拒绝你的赞扬，从而让你感到受挫，使你以后的赞扬话语减少。行为：“这只是在做我应该做的。”外表：“我倒觉得理发师剪得太短了。”衣着：“你喜欢这样的旧鞋？”无论出于什么样的原因，你都可以做些什么，让你的赞扬更有效果，更容易让对方接受：你可以在赞扬之后加上问题。（开放式问题最好，但只要是问题就行。）这样的话，当对方听到你的赞扬时，就不用苦苦地找一个回应的方法，只需说声谢谢，然后回答你提出的问题。最后，我们把原来的赞扬具体化一些，加上对方的名字，再加上一个问题，就是这样：行为：“艾伦，我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。说说看，你观察到的最常犯的错误是什么？”外表：“艾伦，我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的？”衣着：“艾伦，那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。你是怎么决定买这种款式的？”
【I：用自己的话重述原文】
Why:俗话说：良言一句三冬暖，一句饱含真诚的赞美，会令对方有遇见伯乐的幸福感，能够迅速的拉近双方的亲密关系，学会这个方法，会让你在今后的谈话中，让人产生如沐春风的温暖。
What:完美赞扬三部曲：独有性，点名字，加询问。
How:
首先，我们要知道，懂得赞美别人的人，你的内心一定住着一匹善良的小鹿，只有我们打开胸怀，真诚的赞美、欣赏他人时，双方才能达到共有的幸福感。
第一步：独有性。称赞别人，切记泛泛而谈，用大家都知道的语言称赞别人是最没有诚意的。比如最近大家点评的作业：真棒、加油、学习了，我们是多没有诚意，你仔细阅读过别人的心血吗，哪怕说，你便签中的加的表情符号好新颖啊，也会让人眼前一亮，由衷的散发出幸福感。
第二步：点名子。给人赋予称呼，会让对方有这是对我一人的赞美，知道对方的名字，这是一种尊重。你有没有过，当你一直仰望的一个人对你说：‘王兰，你很棒’这样类似的一句加名的话，就会让你激动半天，他竟然认识我，他知道我的名字，天呐，你的内心一定是狂欢的。
第三步：加询问。这是最完美的一步，中国人的传统就是对待他人的赞美要表现的谦虚一些，哪怕心里再美也要客套一下。可如果在赞扬的后面加上开放性问题的话，不但解除了对方的尴尬，而且会迅速拉近关系，就此展开长谈。‘你是哪买的呀？’‘是吗，你也觉得这衣服好看，我就说感觉好，我老公还说不好，我跟你说，就在哪哪哪，那里的衣服可真是物美价廉……’瞧，就这么简单！
Where:只有真诚的赞美，才能让人感受到你的善意，在沟通三要素中，语言仅占7%，语气占38%，肢体语言占55%，如果你不是真诚的赞美，哪怕你的话具备了赞扬三部曲，也会让人从你的语调，你的肢体语言中看到表里不一，技巧只是附加，真诚才是全部。
【A1：描述自己的相关经验】
2年前，我刚考出中级职称时，我的内心是狂喜的，特别希望每个人都跟我一样，事实上，大家也给予赞美了，虽然仅仅只是客套一下，我自己也明白，直到一个人说，哦，恭喜你，那种感觉至今难忘，语言真的是贫乏的一种表现方式，语调和肢体语言才是真正的语言表述，后来我很要好的一个朋友，给了我最真诚的赞美，也许不是像三部曲那么要素齐全，但那种发自内心的赞扬，面部的惊喜，行为的拥抱，都让我感触至深。
反思：赞美别人要学会方法，同样的，刻意寻求他人的赞美也一样不会得到你想要的结果，做人要低调。
【A2：我的应用（目标与行动）】
目标：在一周内，用赞扬三部曲至少向一位同事表达我的赞美。
行动：
1，先寻找一下大家需要赞扬的地方，找到一个人的独特性。
2，找到一个合适的说话时间和地点，运用此法交流感受一下。
3，设想一个话题：苗苗，你这两天是不是瘦了，我看你下巴尖了啊，看起来精神多了，为这减肥，你也吃了不少苦吧？
这是检验我学习成果的时刻，所以我定能做到，没有奖罚。
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