在那些合理愤怒的时刻,用语音表达愤怒仍然是一个有价值的工具,我们需要能够向对方传达我们的感受,以及告诉对方我们为什么会有这样的感受。
有一些技巧,可以帮我们更好进行这些困难的对话。
1、提前做计划:事先理清楚你想表达的内容,有助于自己观点的表达
2、练习“当这件事发生时,我感到……”的语句:这个句式可以把责任从对方身上移开
3、保持专业精神:努力保持冷静和专业,减轻对方的防卫心理。
4、就事论事:尝试将具体问题的讨论放在谈话开始的时候。
5、确保倾听:做个好的倾听者,留意对方在说什么,感受是什么,想法是什么?
6、需要时休息一下:给双方一些时间,可以暂停休息一下。
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