如何有效提问

性格使然，聊天谈话中我都很怕冷场，所以在和人聊天的时候，我一般都是主动提问的那个，有时候会没话找话，问一些其实不太需要对方回答的问题。

当然，在所谓的small talk，也就是闲聊天中这样漫无目的地随意聊是没有问题的，但是如果你需要通过谈话达到某种目的时，“口无遮拦”地乱说可就要出大事了。

殊不知，提问的学问大着呢，一不小心就把对话演变成一场尬聊，让参与其中的人都想要挖个地缝钻进去。

面对不太熟悉的人，怎么打开话匣子开始愉快地聊天，是打破尴尬氛围的关键所在。但是沟通的关键不在于我们是否能说出重点，而在于能让对方说出多少重点。也就是说，怎么有效提问，让被提问者说出更多内容，才是一次愉快高效的对话。

大咖们都说好的成长方式就是经常和优秀的人交谈，并通过提问这一方式来增强沟通能力。可是老话又说言多必失，弟子规里教育我们“话说多，不如少”，似乎少说话才能万无一失。可是对于天生话痨，嘴不能闲着的人该怎么办呢？不说话不可能，憋着少说话也难受，说多了又怕错，左右为难，如何是好？

推荐大家去读一读斋藤孝的《如何有效提问》。作者提出，现代社会，具有沟通能力是很重要的事。可是，随着时代发展，我们的沟通能力非但没有进步，反而有退步的趋势，甚至连点头示意等肢体语言的沟通能力也在不断退步。

作者说导致人们退步的原因竟然是电视机，因为人们在看电视时不需要做出任何回应，这种习惯导致越来越多的人在和他人交谈时，不习惯利用肢体语言响应对方。另外，很多人在对话中越聊越嗨，最后说着说着就很容易变成一个人自说自话了，或者大家都想在短时间内表达自己的想法，所以经常打断别人或者抢着说话。

上述种种这些“沟通不良症状”都会让对话和交谈的结果变糟甚至不欢而散。

我们都知道倾听的重要性，但是如果没有提出恰当的问题，想要倾听的机会都没有了。要做到有效提问，需要掌握一定的方法并多加练习。提问能力的高低直接决定了你的沟通能力的高低。

作者介绍了一种坐标图示法帮助大家整理“提问能力”，优秀的问题的关键是“具体且本质”。这个坐标上纵轴的上方正向为具体的，下方负方向为抽象的。横轴的右方正方向是本质性的，左方负向则是非本质性的。

比如，你问对方“你现在在什么地方”，这个问题就是具体而本质性的，“你平时都做些什么”这个问题就是具体但非本质性；“活着是什么”，这个问题就是抽象但又是本质性的，而抽象性地问一些无意义的事，就属于抽象和非本质性的问题。

坐标图示法

可以有意识地试着回顾下自己和他人对话时经常提哪种问题，再回忆一下对方对你问题的回应，是滔滔不绝还是简单说了一两句之后就无话可说了。多总结几次，你就能大概明白自己擅长问什么问题了，想要有所改进就需要刻意练习，去培养自己问具体而本质性问题的习惯，从而逐渐提高自己的提问能力。

另外，还有一些沟通的秘诀需要了解并最好掌握，比如附和他人的技巧、转移话题的技巧、有创意的提问，等等。同意作者说的说话风趣或者口若悬河的人并不一定是交谈高手，高手的提问能将谈话双方彼此的经历融合起来，这就是为什么那些有共同话题的人交谈起来觉得时间过得很快的原因。

倾听和提问相辅相成，先认真倾听再有效提问。如果做到这两点，那么即使你走遍天下，走到哪都能和哪怕是初次见面的人相谈甚欢，促膝长谈。