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职场牛人都在用的沟通技巧,你不知道就亏了!

职场牛人都在用的沟通技巧,你不知道就亏了!

作者: 墨墨职场记 | 来源:发表于2017-11-27 21:38 被阅读0次

              这是诺诺第21篇原创文章

    职场牛人都在用的沟通技巧,你不知道就亏了!

    其实在跨部门合作中,不少人有过这样的困惑:同样是做项目,同样是开诚布公,同样是以理服人。为啥有的人能得到其他部门的大力支持,把工作开展的顺风顺水,而有的人则备受敷衍,叫天天不应,叫地地不灵。

    难道是因为别人更会拍马屁?私交关系更好?抑或是有什么利益纠葛?

    虽然不排除这种可能,但是如果在跨部门沟通中三番五次地不受人待见,就应该想想是不是自身出了什么问题。

    通过观察职场中左右逢源的高人,和自身的亲身经历,我发现通过这5招,可以让跨部门沟通变得畅通无阻!

    (1)不打无准备的仗

    (2)换位思考

    (3)创造共同的目标

    (4)提供多种方案

    (5)找对沟通对象

    1、不打没有准备的仗

    在去与其他部门沟通之前,你自己先要想清楚以下问题,避免无效沟通。

    (1)你要做什么,达到什么目标

    (2)怎样达成目标

    (3)为什么要跟你合作

    (4)达成目标的资源和困难是什么

    总之,充分的准备是成功的一半。

    职场牛人都在用的沟通技巧,你不知道就亏了!

    2、换位思考

    既然是合作,就应该设身处地站在对方的角度思考问题,你可以试着问下自己。

    (1)这样合作,对他们部门业绩有什么好处吗?

    (2)如果你是他,你会接受这样的做法吗?

    所以多花点时间琢磨对方的思考角度和关心的问题。这样一来,对方才会觉得你跟他拥有共同的语言,合作自然会水到渠成。

    职场牛人都在用的沟通技巧,你不知道就亏了!

    3、创造共同的目标

    公司各部门间同时存在着竞争与合作的关系,想要达成一致的目标,就要强调共同的利益。这样才能保证大家心往一处想,力往一处使。

    如何达成共同目标,可以从如下几方面入手:

    (1)对方的kpi是什么

    (2)双方的共同目标是什么

    (3)推动共同目标的资源是什么

    一定要花时间创造共同的目标,否则即使你的目标达成了,也会让对方觉得徒劳无功。

    职场牛人都在用的沟通技巧,你不知道就亏了!

    4、提供多种方案

    合作不是非黑即白,而是留有一定的余地。如果对方不认可你现在的做法,你是否还有第2种,第3种方案呢?

    5、找对沟通对象

    往往前面4步你都做到了,但是还是吃了闭门羹。这又是为何呢?

    那问题就很有可能是你找错对象了,造成了误会。每个部门的不同职级的领导都拥有各自管理范围内的最高决策权,因此跨部门沟通切忌越级。

    如果你是小组长,请你先找小组长沟通,如果事关重大,你可以拉上你的领导,一起去找对方的领导,给予对方和自家领导充分的尊重。

    职场牛人都在用的沟通技巧,你不知道就亏了!

    所以别在眼红别人的顺利了,抑或是抱怨同事瞎了眼。

    不了解对方关心的,没法提供共同利益的,又怎么能得到其他部门的理解呢?更别说合作了。

    而那些真正在部门沟通中得心应手的,恰好是肯花时间在这5件事情上,所以才会一方有难,八方相助!


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