美容院年底了各种目标任务都要完成,天天在追目标,要结果!所以心情有些烦躁,做事情也总出错。
今天突然在小朋友身上找到那种专注力。
今天早上我在做饭,我说:小宝帮妈妈给胡萝卜刮一下皮,小朋友非常高兴的答应了。就来清洗萝卜(这个是我没有想到的),蹲下来非常认真的开始刮皮,从头到尾,一下一下不放过任何地方!看着她不急不缓的动作,我的心一下就静下来了。
专注当下是的,急不来,慢慢来!
做好平时的工作,在顾客不多的时候做好基础工作。
完善细节
突击整合美容师手法和服务细节。在平时忙碌的时候,美容师可能会遗漏一些细节,一直忙碌就会形成习惯,那么就会降低服务质量。所以在不忙的时候,正是整合纠错的好时间,等顾客多起来的时候就更加游刃有余。
做好储备工作
做好专业知识的储备学习。每天确定一个学习课题,每天一款产品知识或者养生知识。店长确定学习课题,可以是美容师自己讲解(她一定是这块学习最好的代表),上午讲解下午考核,学习好的可以有一个小奖励。
产品知识学习这样既锻炼了美容师的授课能力,也提升了大家的学习兴趣。在顾客多起来的时候就能侃侃而谈,很多专业知识信手拈来,顾客就会觉得美容师好专业哦,好业绩也就来了!
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