早在几年前在一家公司上班时,遇到一个问题,就在软件后台练习客服需要处理。结果客服说这个问题他们也解决不了,并说明了原因。挂了电话,有个满意度调查。我说满意。
领导在旁边听到了,马上对着我吼道:“他事情给你解决了吗,你还给他满意?”
我:“不是他不解决,是解决不了。”
后来她又说了什么我不记得了,总之就是抱怨我没有给客服差评。当时,我就觉得这个领导看上去对员工挺好的,其实很自私,也很没素质。
后来的一次吃饭,似乎确定了我的这个看法。
服务员是个50岁左右的阿姨,在上菜的时候,他问了人家一个问题,人家回答了他。然后他又说,你对着菜说话,又没戴口罩,会不会吐沫星子都溅到菜里了,会不会有传染病啊?阿姨没说话,走了。然后他又说,现在这家店的服务员素质越来越差了。
吃饭过程中,一个辣子鸡上的有点慢,服务员阿姨跟他解释了原因,他又吼道:“怎么这么慢,再不到,就不要了。”
有人说:“看一个人的素质,就看他去饭店对服务员的态度。”对那些底层人员态度特别差的人,他们本身就没有同情心,看不起人。这种人不值得交。
果不其然,在我离职后,他过生日召集部门人给他庆祝。他们去吃饭、唱歌,当时还是一个刚毕业没多久的姑娘付的钱。
他们说好的AA制,结果第二天只有一个老员工付了钱。其他人都是新来的,觉得公司不合适,都走了。包括这个领导也以身上没钱了为由,没有付钱。
大家算是看清了他的真面目,表示从此再也不交往。
一个人遇到事情总想着抓着别人的错,在自己能力范围内欺压别人,身边的人只会离他越来越远。
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