最近看了一本书，叫做《一分钟经理人》。这本书由全球极具影响力的管理大师肯·布兰佳博士和《谁动了我的奶酪》的作者斯宾塞·约翰逊博士合著而成，通过故事的形式，用短短不到100页的篇幅，描述了三个在管理中经典实用的原则。
一分钟经理人背后的基本原则是，“最好的投资是把时间花在人身上”。
为了实现价值，经理人必须既看重结果也看重人。因为只有通过人才能得到结果，二者密不可分。
具体的工作方法是：先和下属一起设定一分钟目标，确保每个人知道自己该做什么，以及好的工作表现的标准；之后努力发现他们做对了什么事，好对他们进行一分钟称赞；最后，如果发现有人在工作上犯了错，就对他们进行一分钟更正。
虽然但我认为本书的价值远不止于管理，对于我们自己的工作方法优化，甚至家庭、爱情以及更多人际沟通的场合同样适用。
以下详细介绍。
诀窍一：一分钟目标
一分钟目标执行方法
1. 共同制定工作目标，并清楚简洁地描述出来，明确好的工作表现的标准。利用80/20法则，选择最重要的3-5个目标。
2. 每个目标都单独写在一张纸上，写下完成期限，并发邮件方便检查进度。
3. 规定每天用几分钟时间，重温自己最重要的目标。
4. 鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现，检查是否与目标一致。
5. 若与目标不一致，反思自己的工作表现，以便调整。
6. 每周分析总结上一周的工作，包括成果、问题、一些遗留事项以及解决方案。
虽然方法很简单，但背后却蕴含了很多道理：
1.信息同步，目标统一。
一个公司是否能够上下协同目标一致，是公司能否良好运转的重要因素。在大多数公司中，如果你问老板某个员工在做什么，再去询问员工本人，往往会得到两种截然不同的回答。
而共同制定目标和完成期限就能够很好地达到目标一致的目的。
2.SMART原则。
明确工作表现以及完成时间，本质上是遵循了smart原则。
SMART原则(S=Specific具体的、M=Measurable可衡量的、A=Attainable能达成的、R=Relevant相关的、T=Time-bound有时限的)，实施目标管理不仅是为了利于员工更加明确高效地工作，更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。
3.80/20法则（帕累托法则）。
最多的时间花在最重要的事情上。获得重要成功的80%都来自于你20%的目标，只对那20%的关键目标（3-5个）设定一分钟目标。
这样做既遵循了要事优先的原则，又赋予了员工一定的自由度，一举两得。
诀窍二：一分钟称赞
一分钟称赞的本质是通过发现别人做对的事来帮他们充分发挥潜力。
通过各种数据以及工作汇报等仔细观察对方的做事方法，一旦发现对方做对了什么，就明确地告诉他这件事对在哪里，跟他说这让自己感到多么高兴，停一会儿让对方好好感受一下，然后鼓励对方保持好势头再多称赞一下。
具体执行方法：
◆ 前半分钟
1. 及时称赞下属。
2. 告诉他们对在哪里—要说得非常具体。
3. 告诉他们这件事情做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
◆ 停顿一会儿
4. 沉默几秒，让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
◆ 后半分钟
5. 鼓励他们以后继续这样做。
6. 明确说明你对他们有信心，并会支持他们获得成功。
一分钟称赞本质上跟一分钟更正是一样的，放在一分钟更正后面一起说。
诀窍三：一分钟更正
如果下属工作出现问题是因为工作目标没有对所有人阐述清楚，经理人自己负全责；如果目标已经阐述清楚，就执行一分钟更正。
具体方法：
◆ 前半分钟
1. 错误发生后立刻进行更正。
2. 确认既有的事实，分析错在哪里—要说得非常具体。
3. 告诉他们这件事带给你的感受，以及对工作成果可能造成的影响。
◆ 停顿一会儿
4. 沉默几秒，让他们审视所犯的错误。
◆ 后半分钟
5. 告诉对方，他们的实际能力比这次表现出来的更强，你认为他们很不错。
6. 告诉对方，你对他们有信心，仍然信任他们。
7. 更正过后，整件事就过去了。
一分钟称赞和一分钟更正之所以有效，主要在于即时反馈。
人们行动的最大动力来自结果的反馈，有效的反馈能够强化人们的正面行为，修正人们的错误行为，从而让我们不断地前进。
与反馈同等重要的是客观公正，对事不对人。
帮助人们建立自尊自信，而不是贬低他们的价值。
把一个人的行为和他自身的价值区分开。指出行为上的错误，别贬低对方的人格，最后再肯定他们的价值——这样当你转身离开后，员工会更留意自己的行为，而不是跟同事抱怨自己碰了钉子或是质疑你的领导方式。
而如果因为一个人的行为上升到人格时，一方面这种行为本身就是不公正的——是人就会犯错，需要的只是正确引导。更何况，一旦我们上升到人身上，哪怕扭曲事实，人们也会为自己和自己的行为开脱，进而对犯的错毫无觉悟，还会与领导形成对抗心理，对事情本身的解决毫无益处。
小结
目标引发行为，结果巩固行为。
目标一致以及即时反馈这些原则，几乎可以用于所有的与人相处的场合。
而称赞以及更正后肯定人本身的价值的这种行为，也是一种更容易强化人的正面行为，修正错误行为的非常棒的方法。实际上“一分钟更正”的启发来源，正是来源于作者的两位朋友的家庭教育方法“一分钟批评”。最近看了一本书，叫做《一分钟经理人》。这本书由全球极具影响力的管理大师肯·布兰佳博士和《谁动了我的奶酪》的作者斯宾塞·约翰逊博士合著而成，通过故事的形式，用短短不到100页的篇幅，描述了三个在管理中经典实用的原则。
一分钟经理人背后的基本原则是，“最好的投资是把时间花在人身上”。
为了实现价值，经理人必须既看重结果也看重人。因为只有通过人才能得到结果，二者密不可分。
具体的工作方法是：先和下属一起设定一分钟目标，确保每个人知道自己该做什么，以及好的工作表现的标准；之后努力发现他们做对了什么事，好对他们进行一分钟称赞；最后，如果发现有人在工作上犯了错，就对他们进行一分钟更正。
虽然但我认为本书的价值远不止于管理，对于我们自己的工作方法优化，甚至家庭、爱情以及更多人际沟通的场合同样适用。
以下详细介绍。
诀窍一：一分钟目标
一分钟目标执行方法
1. 共同制定工作目标，并清楚简洁地描述出来，明确好的工作表现的标准。利用80/20法则，选择最重要的3-5个目标。
2. 每个目标都单独写在一张纸上，写下完成期限，并发邮件方便检查进度。
3. 规定每天用几分钟时间，重温自己最重要的目标。
4. 鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现，检查是否与目标一致。
5. 若与目标不一致，反思自己的工作表现，以便调整。
6. 每周分析总结上一周的工作，包括成果、问题、一些遗留事项以及解决方案。
虽然方法很简单，但背后却蕴含了很多道理：
1.信息同步，目标统一。
一个公司是否能够上下协同目标一致，是公司能否良好运转的重要因素。在大多数公司中，如果你问老板某个员工在做什么，再去询问员工本人，往往会得到两种截然不同的回答。
而共同制定目标和完成期限就能够很好地达到目标一致的目的。
2.SMART原则。
明确工作表现以及完成时间，本质上是遵循了smart原则。
SMART原则(S=Specific具体的、M=Measurable可衡量的、A=Attainable能达成的、R=Relevant相关的、T=Time-bound有时限的)，实施目标管理不仅是为了利于员工更加明确高效地工作，更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。
3.80/20法则（帕累托法则）。
最多的时间花在最重要的事情上。获得重要成功的80%都来自于你20%的目标，只对那20%的关键目标（3-5个）设定一分钟目标。
这样做既遵循了要事优先的原则，又赋予了员工一定的自由度，一举两得。
诀窍二：一分钟称赞
一分钟称赞的本质是通过发现别人做对的事来帮他们充分发挥潜力。
通过各种数据以及工作汇报等仔细观察对方的做事方法，一旦发现对方做对了什么，就明确地告诉他这件事对在哪里，跟他说这让自己感到多么高兴，停一会儿让对方好好感受一下，然后鼓励对方保持好势头再多称赞一下。
具体执行方法：
◆ 前半分钟
1. 及时称赞下属。
2. 告诉他们对在哪里—要说得非常具体。
3. 告诉他们这件事情做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
◆ 停顿一会儿
4. 沉默几秒，让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
◆ 后半分钟
5. 鼓励他们以后继续这样做。
6. 明确说明你对他们有信心，并会支持他们获得成功。
一分钟称赞本质上跟一分钟更正是一样的，放在一分钟更正后面一起说。
诀窍三：一分钟更正
如果下属工作出现问题是因为工作目标没有对所有人阐述清楚，经理人自己负全责；如果目标已经阐述清楚，就执行一分钟更正。
具体方法：
◆ 前半分钟
1. 错误发生后立刻进行更正。
2. 确认既有的事实，分析错在哪里—要说得非常具体。
3. 告诉他们这件事带给你的感受，以及对工作成果可能造成的影响。
◆ 停顿一会儿
4. 沉默几秒，让他们审视所犯的错误。
◆ 后半分钟
5. 告诉对方，他们的实际能力比这次表现出来的更强，你认为他们很不错。
6. 告诉对方，你对他们有信心，仍然信任他们。
7. 更正过后，整件事就过去了。
一分钟称赞和一分钟更正之所以有效，主要在于即时反馈。
人们行动的最大动力来自结果的反馈，有效的反馈能够强化人们的正面行为，修正人们的错误行为，从而让我们不断地前进。
与反馈同等重要的是客观公正，对事不对人。
帮助人们建立自尊自信，而不是贬低他们的价值。
把一个人的行为和他自身的价值区分开。指出行为上的错误，别贬低对方的人格，最后再肯定他们的价值——这样当你转身离开后，员工会更留意自己的行为，而不是跟同事抱怨自己碰了钉子或是质疑你的领导方式。
而如果因为一个人的行为上升到人格时，一方面这种行为本身就是不公正的——是人就会犯错，需要的只是正确引导。更何况，一旦我们上升到人身上，哪怕扭曲事实，人们也会为自己和自己的行为开脱，进而对犯的错毫无觉悟，还会与领导形成对抗心理，对事情本身的解决毫无益处。
小结
目标引发行为，结果巩固行为。
目标一致以及即时反馈这些原则，几乎可以用于所有的与人相处的场合。
而称赞以及更正后肯定人本身的价值的这种行为，也是一种更容易强化人的正面行为，修正错误行为的非常棒的方法。实际上“一分钟更正”的启发来源，正是来源于作者的两位朋友的家庭教育方法“一分钟批评”。
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