一个人的外在包括三样：长相、气质和口才。
颜值当道，外在很重要。有人不满意自己的长相，花钱整容；天生丽质或者没钱整容，也要买化妆品保养或者遮掩。
爱美的人的钱，永远好挣。商场里的女装店，总是比男装多。
相貌可以修饰，气质也能培养。气质看不见、摸不着，要通过教育培养。
相比而言，口才最容易练就。
好口才能创造价值。同样是销售，盈利能力不同。有人会说，就有人不会表达。相声和脱口秀演员，能火、能挣钱，是时运，更是能力。
换一个人说，就是不行，所以不服不行。
不强求达到表演级别，一般表达能力，自己练习就能培养。
每天朗读，内容随意挑选。
不用像播音员那样练声，只要大声读一段话，一段文章就行。
我们每天和人说话，却很少练习发音、语速和语调。说话有节奏感，富有立体感，别人觉得舒服。
即使做不到像模像样，也要练习到语句清楚。
说话含混不清，声音小，会导致别人听不清楚你的话；思维跳跃，语速过快，别人跟不上你的节奏，沟通同样无效。
朗读的时候，大声说出来，自己听清楚每个字，说完整每一句话。
最好找个人给你挑毛病，如果不好意思，就对着镜子，看着自己说。
这样坚持一个月，效果会很明显。你会发现沟通有自信，有范儿了。
朗读要坚持，直到你觉得可以了。
提高表达能力的第二步，是琢磨如何把话说得简练。
沟通有时间成本，时间就是金钱，不能浪费自己和别人的时间。
越来越多的人喜欢网购，方便快捷、节省精力。网购的另一个原因，是不喜欢和实体店的营业员沟通。
沟通有时有障碍，你说的他们不懂：他们一旦认定你不是消费客户，就不想浪费时间在你身上，考虑你的需求。
他们说的你也不懂：好像很专业，噼里啪啦一堆术语，啰里啰嗦一堆废话，踩不到点子上。
和你聊，三观本来就不一致，再这么累得慌，那就不聊了。
谁能在最短的时间内，用对方容易理解的语言，把事情解决掉，谁就能赢得客户，赢得别人对自己的信任。
怎样才能把话说得简练呢？
说话之前，先想一下要表达什么，做好准备。说完之后，想一下刚才这段话，能不能说得更短——100个字，能不能压缩成50个？
沟通表达时，一般100个字包含的信息量，用50个甚至更少的字去说，同样能让人明白。
唐诗二三十个字，要故事有故事，要意境有意境，比水文厉害多了。
简洁是一种力量，信息更有价值，更有专业度。
没有人喜欢啰嗦，亲人多说几句都不爱听，何况是别人？
想把话说得简洁，勤加练习，不断打磨，其实是在训练逻辑思维。
逻辑思维清楚，话才能清楚。
思维训练是另一门课程，学习的原则是一样的——自学即可，勤加练习。
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