让别人有掌控感

作者: 简言joyce | 来源:发表于2023-10-15 17:27 被阅读0次

    01

    就在刚刚,把老板周三会客的安排发给他,他说了声谢谢。在那一瞬间,我突然悟出一个道理:想要别人觉得你靠谱,最重要的是要让别人有掌控感。

    为什么这么说?

    就拿老板会客这件事来说,虽然他提前告诉了我他周二晚上来武汉,周三要接待一波客人,让我帮忙安排。但涉及到接待的细节他并不清楚,具体到他住在哪个酒店、会客在哪个会议室、中午的餐饮怎么安排、是否有车接送,他一概不知。

    如果我不提前告诉他,有问题吗?

    乍一看上去没有什么大问题,反正据我们揣测,他各方面都熟悉,可以随机应变。但由此带来的问题是,他心里会一直没底。

    就像我交代一件事情给同事来干,他到底干了还是没干,干到哪一步了,如果没人告诉我,我就不清楚进度,就会担心。

    反之,如果我把老板会客的安排提前告诉了他,他就能心中有数,就算是有安排的不妥当的地方,他也可以及时指出来改善,如此一来,他就有了掌控感,便会觉得你靠谱。

    02

    类似的事情也发生在一周前举办的三季度经营管理会前。

    在会前两天,负责组织营销会的负责人M突然拉了一个会议,大致意思是,定了一个小时的会议,请会务组的同事提前跟老板汇报一下会议筹备进展。

    可能很多人会说,工作我都做了,临到会前都已经准备的差不多了,干嘛还要多此一举汇报呢,到时候让老板按照流程走就可以了。

    这就涉及到掌控感的问题了。

    试想一下,如果你是老板,你要开一场全体管理层的会议以及全体营销团队的会议,浩浩荡荡的把百把人聚在一起,你是不是也希望在会前了解会议准备的怎么样了?需要你做什么?会议预期会达到什么效果?

    既然你希望了解,那老板也一样啊,所以会前多与老板沟通,沟通他对会议的预期、对参会的要求、对会议议题的要求,等等,就显得非常重要。这不仅关系到这场会议的成败,更关系着你的工作成果能不能被看见。

    不仅如此,会议结束后,还要及时跟老板沟通,了解他对于这场会议的评价,看是否有可以提高和完善的方面,以此形成一个工作闭环。

    这也是我们常说的PDCA管理闭环。即Plan计划;Do实施或者执行;Check检查或者总结;Action行动或处置。

    如此一来,你会发现一场会议或者一场活动办下来,你不仅做了,还能总结出经验,还能成长。而通过这样的前期主动沟通进展,现场跟进执行过程,后期总结分析复盘,也能真正将对这件事的掌控感交到老板手中,让老板觉得你很靠谱,那久而久之,你靠谱的形象就树立起来了。

    03

    不仅如此,仔细回忆一下生活或工作中发生的事,你会发现,很多时候一场好的合作,或者好的项目的成功都始于主动去沟通,让对方有掌控感。

    因为你不得不承认,同一件事不同人的理解是不一样的,你以为的只是你以为的,而当你不多沟通只一位的埋头去干,做出来的东西不符合要求时,再说你以为其实已经晚了。

    因此,请务必记住,遇事多沟通,事前沟通、事中沟通、事后沟通,前期了解预期、中期把控进度、后期总结反思,让主导这个事情的人有足够的掌控感,至关重要。而这用一句俗语形容就是“钉钉子回脚”,你觉得是不是这样呢?

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