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优秀管理者修炼技能之——处理与下属关系的5个关键(精华收藏)

优秀管理者修炼技能之——处理与下属关系的5个关键(精华收藏)

作者: 材料交流分享 | 来源:发表于2020-01-15 00:39 被阅读0次

在职场中,如何带出一支有战斗力的团队,需要的是领导者用心和用力。很多人以为领导力是与生俱来的,似乎是一种天分。但真正的领导力是来自多个方面,这其中,一部分来自上级授权,一部分来自属下赋予。每个领导的能力之所以有区别,我认为真正的原因是,二者之占比不同罢了。

过于利用上级授权的领导,强硬有余,韧性不足,对工作重结果,不重过程,下属表面服从,积极性和主动性的内生原动力不足。

一名优秀的领导往往要做到“内外兼修”。对外,要积极把握好行业机遇,找对企业未来的走向;对内,主动和下属建立起信任,让大家凝结成一支有活力的团队。

作为领导来说,应该怎样加强与下属沟通,建立更强的信任呢,可以从以下几个方面把握:

1、坦率处理关系。好的工作关系是绝对坦率,想要做到这一点,就要注重个体关怀和直面挑战。个体关怀的核心是了解你的团队成员,关心他们的工作和生活;直面挑战是要求你把工作的目标和要求,清晰传达给下属。决定团队战斗力的,是领导和团队成员的关系,只有领导愿意放下权力和团队成员通力合作时,团队的战斗力才会真正提升。

2.定期开展交流。定期和每个下属交流尤其直接管理的下属,交流内容应该不限于工作。有时候,对下属的生活状态、身体情况了解很多,对工作有着巨大影响。要想与他们并肩作战,就需要全面掌握情况,你可以旁敲侧击问一问他们的生活琐事、梦想、未来的计划。

3、了解工作动机。每个人的工作动机不一定相同。有时候他们希望获得成长,并且为团队做出更大贡献;有时候他们只是想赚钱并且获得认可。这其中,你需要的不是评判,而是了解。只有知道下属的工作动机,才能“对症下药”。

4、进行正向反馈。当反馈下属错误时,不否定对方人格。不要说“你错了”“你不行”“你就是如何如何”这类直接针对和否定对方整个人的说法,换成就事论事的表述,比如“这个提议不好”“这件事不对”。这听起来很简单,但也需要你刻意练习。只有有效的反馈才能达到正向的目的。

5、有效传达指令。管理者经常忽略的一个事实,那些比你少10年工作经验的人,不一定知道某些特定的事情,不要想当然地觉得下属“应该”知道。在安排部署工作时,如果你想确定对方是否明确了你的意思,不妨让他复述一遍,你再做修正。有效的传达指令,既可以提高效率,也会使下属感受到被尊重。

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