辞旧迎新,伴随着寒冬的脚步我们迎来了崭新的一年!家家户户的春联,大街上随处可见的红灯笼,商场里放着恭喜发财的歌曲,走到哪里都能感受的年的味道。而我们也迎来了淡季,虽然商场的客流量还是很大的,但是成交率却很小,大多数都是闲逛的,我们更要抓住进店的每一位顾客。
实话说,过完年成交率小了以后自己的状态也变得低落,接顾客的时候也不像前几天那么带劲了。星期一下午大家都在忙着做K分,进来一位顾客我看都在忙我就去接了:“哈喽,didimax”
顾客:“这件我能穿的上吗,给我拿这个毛衣我试一下吧”
我:“好的美女,在帮你那条裙子搭一下吧效果可能会更好。”
顾客试完衣服出来感觉还不错挺显瘦的,但是她很少穿裙子觉得有点别扭。“我在帮你找条裤子吧,这个搭裤子也很好看”。
顾客:“还是裤子舒服,看着也顺眼,还是你们会搭配这样穿还挺好看的,你们家有短款外套有哪些,我看看吧。”
开始都是试了几件冬款的,顾客都不是很满意,“哎,要不就不要外套了吧”,同事提醒我“你要不给姐试试春款吧”
我:“美女,要不你试试这件春款”
顾客:“这件倒是还可以就是有点薄了,现在穿不着啊,太冷了”
我:“其实现在也可以穿的,在外面的时候可以套个袄,在屋里就可以单穿了,以后肯定会越来越暖和冬款的慢慢就穿不着了,这种穿的时间也长”
顾客:“嗯,还有其他款吗,我在试试那边那个粉色的吧”
顾客试过以后:“你觉得我穿那件好看”
我:“我觉得两件都可以,刚才那件显得腰很细,这件很休闲很好搭衣服”
顾客:“那我拿刚才那件吧,毕竟显瘦才是我想要的”
在这种淡季,客流量不大的情况下我们要更加的去服务好每一位顾客,控制好自己的心态,相信我们在新的一年里会做的更好!
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