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[小思考]关于kpi、团队和用户体验

[小思考]关于kpi、团队和用户体验

作者: Bersheka | 来源:发表于2017-01-24 11:51 被阅读113次

    中午吃饭时听旁边桌的同事在讨论关于百度Feed流的问题,思路获得了开阔,故记之。

    一、百度Feed弊端:

    1、文章推送时效性差

    例如奥运、王宝强事件等热点出现时百度Feed中没有展现在最前方,而展现出来的大多都是

    2、类别单一形成信息孤岛

    二、原因分析

    1、团队的分配问题

    百度属于大公司,每一项业务甚至每一个模块都会分到不同人身上管辖,每个不同业务有不同的Kpi,这也就是日常所说的“大公司中的螺丝钉”

    而头条属于一个整体Team,大家的kpi是一致的。

    2、kpi分配不同在哪里

    百度Feed和手百不是一个Team,两边分管整个产业中的一小节。如Feed的kpi需要受手百的feed的影响,只能在两个Team的环节节点处用力,而不是从源头(手百)用力。

    而头条则不同,无论哪个环节都是环环相扣的,第四环出现问题,可改变的不仅是第三环,可以追捕到第一环甚至第零环。

    3.Kpi设定不同对产品的影响

    这个其实很好理解,不同公司战略不同,可利用的资源和想要获取的利益肯定也不同。百度的Feed趋向于算法更多一点,需要点转率,所以给人以个性化的推荐,而热点性的内容点转率较低,所以最终内容时效性出现问题。头条在积累流量的过程中,品牌尤为重要,所以其Kpi是不是点转率在第一位也不得而知了。

    4.对于公司/部门选择的一点思考

    通过产品形态猜测此产品可能是公司中哪一环

    以创业者的心态去思考如果自己玩这个产品可以让其走向什么方向

    自己的定位:如果我到这个部门可能我的工作是什么


    新年快乐。

    摄于后海2017

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