随着年纪增长和与这个世界的联系增强,我们可能会越来越无力。
因为会发现越来越多看上去无能为力的状况,而我们并不那么喜欢。
于是因为不喜欢而更加有强烈的意愿去处理掉,之后却在失败之中重复地发现自己的无力与渺小,进而产生更加多的不满与不安。这是个感受很糟糕的恶性循环。
不过其实我们可以有别的选择,有些状况并不是你所可以改变,但你自己可以选择得到你想要的东西。
所谓凡事必有因,我比较相信的是这世界上目前发生的一切都是有道理的,我们会觉得不对,只是因为我们自己还没有理解而已。
不过没关系,不理解也不重要,重要的是,你可以从理解自己开始。
又或者,不理解自己也没关系,可以随心所欲地从调整和控制自己开始。
凡墙都是门,上帝会这样安排你的去路,你只管去面对和处理就好了。翻过去,会有新的天地。
重新回到职场的感觉,简直无法形容的好,毕竟,是快要吃不上饭的时候了。
公司是做化妆品的,品牌在当时的中国知名度还是算得上相当之高的。我们在全国有很多的办事处主要负责销售,在内地有一个工厂,还有若干个仓库分散在几个区域负责配货与物流。
深圳的总部是个管控中心,集中了各个职能的大佬和大佬的小弟,负责综合的管控与协调。老板是香港人,极少出现,印象中我好像只见过一两次,或者可能是因为我当时级别比较低。
我所属的机构叫做人力资源中心,具体的子部门叫做招聘培训部。这个部门负责两件事情,招聘和培训。这个部门有两个人,其中一个是我。
我们部门没有主管,两个人的直接领导就是那位面试我的孙先生。
部门同事Y是个姑娘,年纪与我相仿,长了张圆圆的娃娃脸,性子温和做事细致,外柔内刚,是个很好的合作伙伴。
有时会感慨上苍的神奇,你无法揣测你生命中所经历的事情到底是有剧本写好的还是随机发生的。
如果一切早就注定,为什么有那么多的跳出正常的状况。如果不是注定,又为什么会在你刚刚需要的时候就会发生一些恰恰合适的事情。
Y姑娘本来负责招聘,据说是孙先生有意培养她转做培训部份,所以想找个人来接替她的招聘工作,才有了我的这个机会。而之所以用我,是因为我之前那微不足道却好歹算是有过的招聘工作经验。
不过不知道为什么,我入职以后领导却又改了主意,Y仍然负责她的招聘工作,而我,开始学着做培训。
我做了几年的人力资源工作,唯一还没有接触过的专业模块,就是培训。
之前常常会想如何才能进入这一并不了解却很有兴趣的部份,百思不得其解之际,却意外得手,不费吹灰之力。
培训工作是人力资源管理工作当中相对比较复杂的部份,我以为。
做培训的人需要拥有:
感性地关注到人的需求和体验的能力;
敏锐地收集到信息并且可以有相应的合适的反馈与传递的能力;
理性的逻辑与管控能力,设计一个架构分明内容清晰的呈现与实施体系。
好像描述得有点复杂了,简单说就是这个事儿挺难的,所以我会很有兴趣。毕竟我是有才的,有才的人就应该做点儿不那么容易的事情。
我们常把一个事情定义成难度很大而价值可观,而当思考行动时,我们又会愿意把它理解成结构清晰而方案简便,同时并不难实现,起码不会很麻烦。
所以从这个角度来进行想象的话,培训就是做老师,是有价值又有表现,既被人尊重景仰又充满自我认同的事情,而需要做的无非是做课讲课,授业解惑吧。这是专业工作。
我很喜欢,于是简直要欢快得唱起歌儿了……
年轻人总会把事情想像得无比的丰满而性感,而现实,总是偏瘦的。
事情很快做起来了,不过好像没那么专业。
前文有述,我们在各地有很多的办事处,大概十几二十个的样子,基本上每个地方的标配也都差不多。一位办事处负责人,多半负责销售业务,其职能管理权隶属于总部营销中心;一位财务负责人,职能管理权属于总部的财务中心;另一位人力资源负责人,归总部人力资源中心管理。
为了联络各地与总部的感情或者其它什么,各办事处的人会以每一两个月一次的频率回来述职汇报工作顺便参加“培训”。
在组织和操办了几次这样的“培训”之后,我更愿意叫它“开会”。
培训课程的内容来自于三个中心的三个大佬的三个大脑,基本上要讲什么会讲什么,要看几位阶段的工作安排以及当时的公司状况以及三位的心情以及什么其它,比如近几日的天气。
培训课程的讲师就是三位领导,三位都是先生,也都有一把年纪。基本上,风格类似,年轻时的我经常困惑这种讲师风格是形容成训斥型还是谴责型,或者叫做教育要求灌输指示型讲师会比较温和而贴切。
我的职位叫做“培训专员”,然而实际情况是我其实并不需要做培训。我需要做的事情是:安排会议室、安排各地学员的交通和住宿、准备培训用品(主要包括茶水点心水果),现场排排座位维持秩序以及打打杂。
其中有两件事情让我很是受折磨。
一件是安排交通以及住宿。
这是一个十分强调等级与规范的公司,所以会有很多维度的不同标准和规范,以及相应应该享受的福利待遇。
同是区域办事处的某个岗位的负责人,听起来好像是同一类人,其实会有极大的区别。比如这个岗位上的人,有的是经理,有的是主管,有的是没有职务的临时负责,还有是其它岗位的暂时兼职,而不同状况的标准是不同的。
由于办事处散落于全国各地,距离深圳远近不同,故而在交通工具的选择上也有不同的补贴标准和限制。
在种种标准之外,为充分彰显公司的人性化,当事人还有一定程度的自由选择的权力。比如你的标准是火车,但如果你愿意自己承担一定的费用,你也可以飞。而如果你的标准是飞机,你愿意在硬板儿上颠簸,咱也可以把省下来的钱奖励一部份给你。
于是,一大堆标准的规范之下,实际操作的时候却只能面对一个又一个的个案。
另外一件是安排培训座次。两件事情有点相关又不是太相关。
相关的意思是也是个排序的事情,所以不能错,谁坐上首谁坐下首,谁坐中间谁坐两边,谁跟谁要挨得比较近,谁跟谁要离得比较远,谁要能看到谁,另外的那个谁跟谁是不能对面的。都有规则,轻易不能错。另外一个衍生的问题是倒水的顺序与方式,类似,这里不再详述。
说不相关是因为前面一个问题好歹还有明确的写在纸上的东西可以查到,查不到的也可以打个电话问问本人得到准确的答复,而这一个问题完全是没处可查的。
没有一个当事人会告诉你他应该坐在哪里,谙熟所有规则的人也不会把规则讲给需要执行规则的人,然而,执行规则的人又不可以错,否则,他们会不满意。
这些,应该也叫潜规则吧。
不过没有什么不能做的,虽然跟想像中不太一样,毕竟,新生活开始了。
我干劲十足,起码看上去。
未完待续。
很高兴认识你
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