拆页：《归属感》第六章 归属感之感知位置
（ 美)罗伯特·迪尔茨
一、R原文
要成为更高效的“传送者”，最重要的是了解你想要向其传达信息的接收者。观察对方的非语言信息，同步对方的生理和语言类型，匹配对方的沟通渠道，这些都是了解对方的有效方法。
站在不同的“感知位置”思考是另外一种理解他人和事物的方法。
感知位置指的是一个人在考虑自己和他人的关系时可以采用的角度。除了本人和对方的角度，还有其他几种基本的“感知位置”。
第一位置——“我”的位置：关系到自己的观点、信念和假设，用自己的眼睛来看待外部的世界。
第二位置——“你”的位置：关系到对方的观点、信念和假设，用他的眼睛来看待外部的世界。
第三位置——“他们”的位置：观点来自于你和对方的关系之外。
第四位置——“我们”的位置：是指整个系统。我采访过的一位领导者将这个角度称为“系统性思维的视野”。
沟通中，人们使用的“我”“你”“他们”“我们”等关键词语，可以很清晰地说明他们所用的感知位置。其实，这些关键词语也是一种后设信息，可以帮助你识别人们在互动中采用的知觉位置。比如，在讨论中，经常使用“我”这个词的人比经常使用“我们”这个词的人更习惯从自己的角度考虑问题。
面对困在某种角度出不来的人，你可以先同步他的感知位置，然后附加不同感知位置指引他，从而改变其感知位置。
二、【I：用自己的语言重述原文】
1. 拆页讲了什么？（what）
作者讲述了感知位置这个概念，提出站在不同的感知位置，可以帮助人们了解彼此，以及增进对事物的理解。
2. 为什么要这么做？ (why)
常言道，“一叶障目不见泰山”。你能看到怎样的风景，取决于你所站立的位置，以及观察事物的角度。人们常常会被位置局限，从而产生一些片面的想法。不同的感知位置，会让我们有更广阔的视野，看问题更全面更深入。
3. 具体怎么做？（how）
可以采用如下几个位置，转化视角去看待当下形式，以及过去发生的事。
① 第一位置——“我”的位置：我是怎么看待这件事的？
② 第二位置——“你”的位置：你会怎么看待这件事呢？
③ 第三位置——“他们”的位置：我们之外的其他人，他们又会怎样看待呢？
④ 第四位置——“我们”的位置：我们是一个整体，在这个整体的层面，又会如何看待它呢？
4. 适用哪些情境？（where）
在沟通双方位置悬殊，比如父母与孩子，领导与下属，观点容易有差异时；在沟通中难以达成共识，需要换位思考交换想法时；在感觉自己被位置局限，难以突破渴望新的洞见时......可以更换位置更换视角，从而引发新的觉察。
三、【A1：激活经验、面向过去】
经历：
说说去年发生的一件事吧。我跟家人去买衣服，恰逢商场在做促销，人山人海到处排长队。等到终于排到我们了，已经快要到晚餐时间了。原本想着结账是个小事，顶多也就是两三分钟，没想到五分钟过去了，依然没有打出小票来。后面的顾客在张望，家人也过来看进度，收银员依然不得要领，我忍不住急躁起来，批评收银员的失误，埋怨浪费了我的时间。这次结账花了二十多分钟，大家最终不欢而散。
反思：
现在回想本不必如此。对于收银员来说，她何尝不希望速战速决？我只是来结一笔账，而她每天要结多少笔账？从内心来讲，她应该比我更希望快速结账吧。然而，当时的我被情绪绑架，满脑子只有自己，心疼宝贵的时间，根本无力去想其它。促销政策更新，她需要时间熟悉，出了错本来就有压力，再面对我的指责，更加不知所措。所以，我的行为不但于事无补，更是让她错上加错。她打给我的发票，财务指出错了一个字，到现在都无法使用。
如果我当时能像现在这样，站在她的角度换位思考，给她一些耐心和鼓励，也许会是另一个局面了。
【A2：规划应用，指向未来】
目标：每周选一件事情，从不同的感知位置回望，记录自己的感受和觉察。将这些刻意练习记入觉察日记，三个月之后评估感知程度（是否有意识，是否更娴熟，是否更敏锐）。
执行：
用以下的方式和顺序来进行自我整理，并记录到觉察日记中。
① “我”的位置：当我感觉不愉快的时候，这个小“我”在想什么，触犯了我的什么利益？有什么需求没有被满足？
② “你”的位置：站在对方的角度，他会怎么想呢？他内心更深层的渴望是什么呢？
③ “他们”的位置：站在旁观者的角度，他们会怎样看待这件事，以及这两个人呢？他们发现了什么？
④ “我们”的位置：我们同处在一个团队、一个组织或者同一事件中，站在更宏观的系统的角度，又会有什么样的发现呢？
如何更好地执行?
渴求：自我觉察是教练的基本功，只有更深层次的自我觉察，才能带来更敏锐的感知，才能更自然地带领客户体验感受，从而更好地支持客户。这会是一段奇妙的旅程。
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