著:【美】B.C.福布斯
译: 王雪静
迅速促成交易的秘诀在于对意志的掌控一使顾客在推销者平静、稳定而强大的销售意志面前逐渐接受对方的产品。除了某些偶然情况之外，如果你不对别人表达自己的意愿，他们一般是不会主动为你做事的。而你没有意愿做的事情，即使别人为你做了，于你也没有什么很大的价值。
“倔强”近乎于顽固，是一种拒绝妥协的态度，常常会对他人的意志产生抗拒。这种态度往往与意志力有巨大的差别，正如南极和北极之间的距离一样。真正的意志力懂得适当的退缩和迂回，像弹力绳一样能屈能伸，充满韧性，永远不会因为过于强硬而导致破碎。在这种退缩和迂回的过程中，人们可以发现自己的不当之处，改正某些做法。真正的意志力是灵活而自由的，可以根据个人的理智判断进行相应的改变——绝不是被迫屈服。如同一支常胜的军队，虽然它的战线可以根据情况任意伸缩，但敌人永远无法攻破它。
读者不妨问自己这样一个问题—一您是否被人成功地威胁或者恐吓过？您是否因为遇到了一些挫折就陷入犹豫动摇、灰心丧气的境地？如果答案是肯定的，那么您的意志力就是脆弱不堪的。怎样才能让它强大起来呢？我们可以像训练其他精神能力一样对它进行锻炼——每天抽出几分钟强化意志、巩固思想，提高意愿的力量。
为什么要这样做？
答案很简单。我们可以通过精神的集中，把大量的新鲜血液输送到大脑中意志力所在的部位，那部分的脑组织就像肌肉一样，需要得到养分和经常的锻炼才能生长壮大。每天锻炼一下肌肉，时间一长就能得到健美的身材，而通过把所有的注意力都集中起来，对某种精神机能进行长期的、有规律的系统训练，它就会像得到锻炼的肌肉一样变得健康而强大。
意志力是一种基本的驱动力，有了它，人们才能有所作为。
首先，我们利用意志力促使自己完成应做的事情。虽然刚刚读完本书教你的意志训练法，但恐怕大部分读者也不会马上付诸实践，尽管你知道这些建议都是对的，而你也应该照做，但是你就是缺乏那种促使自己完成应做之事的意志力。如果你真心希望得到强大的意志力，展开成功的事业人生，那就至少逼迫自己做下这些练习，哪怕是其中之一也好。如果能每天坚持做一点，一个月之后，你所得到的意志力提高就可以让你轻松应付更多的练习，最终收获成功的果实。反之，若是拒绝尝试，就不会有成功的机会。
其次，在你的同行或者社交圈子里发展自己的意志力。不知你是否属于做事时被动听从别人指挥的人？还是有时会有自己的主见，告诉别人你认为他们应该怎样做？当然，没有人能够在一个群体中总是说了算，这样做是不合适的—一始终要依靠团队精神和协作的原则。
但是，那些不敢肯定自己的长处和正确性、指出别人的不足之处的人，不善于坚持己见，无法说服别人认同自己的人，一定是意志力薄弱之人。你是领袖还是追随者呢？如果你给自己定位为追随者，那么在表达不同观点的时候，态度要谦逊从容，抓住原则性的问题，坚持到底。
信函是与人沟通、要求人们为你做事的常用工具，你是否有能力通过这种无声的文字方式说服客户与你合作？如果不能的话，说明你在信件写作方面尚有欠缺。一旦与某个特定的客户取得联系，在完全赢得这个客户之前，那段漫长的跟进过程通常是最有难度的部分。虽然这种跟进的本身是客观的、不带个人感情的，但是我们可以运用自己的意志，把强大的感染力和说服力融合到信函的文字之中，抓住对方的心理，让客户在精神上信服于你。你是否已经把这种力量运用到信函写作之中去了呢？如果还没有，今天就试试吧，好吗？
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