对于职场来讲,勾心斗角这些事儿太正常了,但近来公司的内斗似乎有点儿太频繁,感觉每天办公室成了“烦恼哭诉室”或者是“话聊室”。
一瞬间觉得自己身上好像多了另外一个角色“心灵开导师”,而这所有事情的起源,无非就是有人的地方就有纷争,有利益冲突的地方就会弥漫着“战争”。
那日中午刚吃完饭,我正准备去洗杯子,一个刚来公司不到两个月的客服妹子,看着我就嚎啕大哭,我一瞬间是惊慌失措又不知所以然。
我一边安抚她,一边听她止不住的在跟我讲她们部门的种种,大概的意思是她们部门有一个副总监要休产假了,然后想把手上的工作交接给她,但奇怪的是,既然是交接,按道理来说应该在临休假之前把什么都交待得清清楚楚的(比如客户信息表,每个项目的进展情况,回款等等)这样接手的人也才知道该如何跟进。
可那位副总监直接给她来了一句“前期因为你不熟悉,你先帮忙管理我的邮箱就好了,等后期你熟悉了我再交接给你”。
图片来自网络, 版权归作者所有从字面意思听下来,似乎感觉是在为她考量。可事实却不是这样,执行过程中一旦她没有第一时间回复邮箱或信息,那总监就打电话过来凶她,骂她,还时不时在背后给她下刀子(诸如总监自己跟客户对接了,然后不告诉她发生了什么,然后她又会被客户说),这种情况频频出现,她感觉她快要被折腾疯了。
她不知道为什么副总监如此针对她,是不是她做得不够好,或者是不喜欢她,故意针对她……种种揣测不安挂满了她的脸上。
我看着她,整个人哭成泪人儿一般站在我面前,大概跟我说了两个多小时,那种无奈/无力/无助,让人看着都心酸。
一时之间我也只能站在过来人的角度去给她分析,在社会生存法则中,没有谁看不惯谁,只有谁和谁有利益冲突。也的确是这样,客服部门是公司利益冲突最明显的部门,因为他们每个人身上都背着业绩,一旦跟利益关联上的很多事与物都变得没有那么简单了。仔细想想是不是这个道理呢?
图片来自网络, 版权归作者所有然后也给她讲了,
“为什么这个总监是这种做事风格的?
是什么原因导致的?
在面对她这样刁难的情况,你应该怎么处理?”
说完这些之后,见她心情平稳很多,我便问她“为什么这位副总监这样对你,你却从不反抗,也不向部门正总监反映情况呢?”
她满脸委屈地看着我说“因为她是我的上级啊!你看她在这个行业待了这么久,工作经验比我足,然后又是4A公司出来的又是副总监,她让我做什么我当然得做了,不然她更会找我的麻烦,更讨厌我不喜欢我”。
总之从她的每一个回答中,给人的感受就是很在乎领导的评价,也很在乎部门其他同事的感受。即使别人再怎么过份的对她,她也只是忍气吞声,然后再私底下哭诉。
图片来自网络, 版权归作者所有看着眼前这位“眼里含着泪,心里受着罪”的妹子,不禁也让我想起来了自己刚步入社会的前两年,跟她一样很在乎别人怎么看我,也很在意别人的评价,每次身边的人对我说什么,我都会想半天她为什么这样说?是不是我哪里做得不对?要怎么样做才能让每一个人满意?…….
后来随着经历的工作环境越来越多,接触的人也越来越杂,看到的视界也越来越宽泛之后,人好像在时间的长河中慢慢长大了。
也慢慢的懂得了:
以开放的心态去理解一件事
生活中所有能打扰到你的事和人,都是生命的坎,也是成长的台阶。和这个人,这件事过不去,会再次相遇同样的人,同样的事。我们需要的不是对抗,而是静下来,怀着好奇去探索、发现、成长、穿越。当心成海,就能包容很多人;当身成山,就不会随人事而飘浮。
不要活在别人的评价里,要活在自己的喜欢里
不要被过多的言语,束缚了自己。一旦太在乎,就好比是困绑住了自己的手脚,只能是原地踏步走。也不要做自我包裹的蚕蛹,放松,放开与放下,才能蜕变成自由自在的蝴蝶。每天担心别人怎么看你,怎么说你,你的心思/焦点就都在别人身上,从而忽视了自己。要知道“自己才是一切的根源” “你才是你自己的全部”。你不需要别人刻意标榜自己,因为你本就生而唯一。
心态往往升级做事的状态
在这世上,总会有人让你悲伤、让你闹心、让你咬牙切齿。并不是他们有多坏,而是因为你很在乎。有时候太在乎别人,反而容易失去自我,没了自我的立场和原则,做事情总容易被别人牵着走。不论做什么,要让别人看到你的态度,因为在这世界上没有什么能阻止一个有正确态度的人完成她的目标。
要懂得别人怎么看你不重要,唯一重要的是你很喜欢真实的自己。
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