有一次老朋友聚餐。一个老领导在给一家大的企业做技术顾问和培训咨询。他说目前最重要的是思维模式的一个调整，更多的是在追寻五个为什么，挖深度。做研发做技术，认认真真干好工厂，让每一个计划单能够落地，做这件事情确实是很重要的。我们需要通过不断的挑战自己内心的更深处。不断地追问"为什么"去激发人的思维潜能，创造潜能。从这个角度来看，为什么，对我们实在重要了。
但是很多时候，也有例外。
有兄弟姐妹的人都知道，未成年的兄弟姐妹，总会明争暗斗。如果看到姐姐做错事，比如打翻了茶杯，就会希望父母责罚姐姐。但是，每次姐姐都能用一句话逃避责罚，这句话就是：“我不是故意的。”相信做兄弟姐妹的你。每次听到这句话，都是很生气。这哪里是解释，根本就是敷衍。但是，这句话确实好用啊。父母每次都会原谅姐姐，而且从来没有想过，为什么不是故意的，就可以不受责罚呢？从这个事，我们能看得出来，很多时候，理由都不是为了说明原因。那理由到底有什么用呢？
姐姐打翻杯子，说“我不是故意的”，不是因为这个理由合理，而是因为对方能接受。是惯例；这个理由不是真正的原因，而是对方能接受的一种说法。你想想，如果这时候，姐姐真的去跟父母解释原因，会怎么样呢？姐姐可以说，她的大脑在那一刻开了小差，手和茶杯之间的摩擦力减弱，导致茶杯落地；或者说，瓷砖的硬度比地毯高多了，所以茶杯才会碎掉。如果姐姐真的这么说，父母估计反而会生气，觉得姐姐是在狡辩。他们也未必有耐心听姐姐讲故事，说她今天早上，跟别人吵了一架，所以心不在焉。在那个情境里，一句“我不是故意的”，一句“下次小心点”，就够了。
你看，这时候，惯例比技术性说明其实更合适，也更好。请假的时候，我们说“家里有事”，是惯例；分手的时候，说“我们不合适”，也是惯例。这是约定俗成的解释，既照顾到彼此的关系和感受。快速结束猜疑与挑衅，对双方时间的节省，情绪的管理都比真实的原因解释要更好。
很多"为什么"的理由，不在物理原理与属性解释，而是在"惯例"，"关系中"。我们给出什么理由，不取决于问题本身，而是取决于我们跟提出问题的人是什么关系。从这一点来看，为什么其本身的物理原理和理由并不重要，重要的在于关系和场景是不是符合。所以有时候，真正的"为什么"背后的物理原理和因果，其实并不重要。
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