好的沟通，从客户的痛点开始发问
秦人立国前后都在跟华夏的一个大敌血战，这个大敌就是戎人。周王室将秦人流放到西陲之地给王室养马，同时对抗西部戎人，拱卫周王室的西部安全。
戎人是一个跟匈奴一样善战的蛮族，他们举族男子皆是骑兵，善战而好战，常年跟秦人争夺水草地盘，两族人杀得血流成河，可谓百年世仇。秦人在戎人的汪洋大海中艰苦生存，自然也养成了好战善战死战的传统。
在周天子灭亡后，当时诸侯国们开始进入了争霸时期，这在历史上是非常精彩的。在那个时代，可以看到每一个国家几乎都有自己巅峰的时期。一开始的秦国是非常弱的，不仅地势贫瘠，其人口国力都是排后面的。
可是后来这个国家却一下崛起，统一的天下。它可以完成这样的大业，并不是运气，而是这个国家在不断的变强。当时最富裕的地方是在中原，所以它几乎都是处于大家看不起的位置，中原的国家开展盟会的时候，都不会邀请它。
在接过了父亲的大权后，秦孝公并没有沉迷在自己的大权中。他有着一颗清晰的头脑，知道下一步要做什么。作为接班人来说，他是非常优秀的一位了。不仅继承了自己父亲的贤明，还不断地提升自己。在用人上，也非常具备眼光。毫不过分的说，大部分的优秀人才都在为其效力。人才在那个时期是非常重要的，他掌握了用人的方法，在开明的政治体系下，人才纷纷为其献上了自己的才能。
卫鞅仿佛没有听见秦孝公的话，望着清冷的河面，缓缓说道：“渭水滔滔，河面宽阔，在秦境内无有险阻，乃天赐佳水也。何以秦据渭水数百年，坐失鱼盐航运之利？关中川道，土地平坦，沃野千里，天下所无，何以在秦数百年，却荒芜薄收，民陷饥困？”
景监高兴插话：“先生所言，正是君上日夜所思之大事。先生大计何在？”
秦孝公目光锐利地盯住卫鞅背影，向景监摆摆手，示意不要打断。
卫鞅转过身来正视着秦孝公道：“守富饶土地而贫穷，拥强悍之民而兵弱，踞山川形胜而沦丧，就在于没有综合混一的强大国力。何谓综合国力？人口众多，农工兴旺，府库充盈，甲兵强盛，民勇公战，有此五者，堪称强国，而眼下秦国，五无其一，地小民少，工田不振，府库空空，甲兵老旧，私斗成风！”
秦孝公微微一笑：“如此一无是处，却如何改变？王道？仁政？还是无为啊？”
景监听的入了神，正在高兴，却听国君话音不对，着急道：“不行不行，那都是亡国之道，先生岂能再提？”
秦孝公摆摆手道：“请先生继续说下去。”
卫鞅：“君上洞若观火，三道玄谈，俱往矣。”
秦孝公：渠梁愿闻先生新论。
……
而好的沟通，一定是从发问开始，而且是从客户的痛点开始发问。整个沟通的过程都是围绕挖掘客户的需求，不断在发问寻找客户的痛点，一步一步的在做引导，了解客户的需求，然后给出解决方案。这样的沟通方式，客户不会反感，就像平常聊天沟通一样，反而客户觉得你是在关心他，有亲切感。
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