
写在前面:把身边职场中的新鲜案例,抽丝剥茧,从现象到本质地呈现给你。在实践中总结,于细节处提升,是我的初衷。职场虽然不是陷阱,但职场必定是职场。你说呢?
文/妍乐团
你有没有这样的时候,职场中,满腔热情地去做一件事情,做完了,才发现做错了?今天我们要说的就是,别傻了,责任也不是随便负的。
每天一招
职场中,要对一件事情负责之前,先搞清楚是不是自己的职责范围,是不是你的部门的职责范围。虽然说“屁股决定脑袋”这句话有些粗俗,但道理是相通的。你在什么位置,就会考虑什么范围的事情。
不论你是想借此起高调表现自己,还是你真的就是想把事情解决好,无论如何,责任这码事儿,还真不是随便能负的。
今天的案例
昨天我出差,我的一个下属主持工作。
今天,她来汇报工作,说昨天公司经理部的人找到她,提到一个关于公司办公流程的事情,一直落不下来。于是,她立即组织了三个部门的有关业务人员,就这件事情开了个讨论会。而且自信满满地对我说,还真的有了些进展。
我说,是吗?那挺好啊,你说说看,具体是一件什么事情?
她说完了,我看着她,一字一顿地说,这件事情,是不该我们管的,你知不知道?
她忽然怔住了,说,领导,怎么不是我们的事情呢?你看,如何如何地又对我说了一通。
她说的这件事情,确实有一段时间了,但之所以没有解决,也正是因为公司在这方面确实存在着职能交叉地带。而且,对于这件事情,几个部门领导也是有分歧的。
她一腔热情,虽没有惹出篓子,却也让我们有些被动。因为那三个部门的具体业务人员像抓到了救命稻草一样,等着我们给他们解决。而我们,真的管辖不到这项工作。
这件事情,和职业道德无关,与职场素质无关,因为,职场更是个讲规则的地方,不能凭着热情和公益心去工作。
扩展分析
当我们初到一个部门,或者刚刚接手一项工作,在适应的过程中,我们像有一双雪亮的眼睛,能发现业务运转过程中的沙子,因为对我们来说,什么都是新鲜的。
但是,要知道,很多事情真的不是表现出来的那么简单,如果你没有顾及实际情况,很容易发生案例中的事情。
经常有些时候,一些工作的边界不是很清晰,这和责任无关。如果我们没有搞清楚就去做,很容易变成烫手山芋,扔不掉,还伤了自己。
真的,责任,也不能随便负的。
有时候,我们看到的问题,其实只是一个很表层的现象。一旦深入了解,就发现在表层的现象里面有深层次的问题,有的是公司机制问题,有的是不可扭转的人为原因,你一腔热血把问题揽下来了,可能结局却是一个无法圆满的问号。而这里面藏着的问题,有些是不能放在明面上讨论的。
我刚上任时,曾经一心想尽快熟悉业务,利用所有的机会去了解和学习。公司一个技术部门召开研讨会,我提前去听,就是想多了解学习一下。结果那天开会的人比较少,一位曾经的同事邀请我与他坐在了一起,那个位置比较靠近公司的高层领导,偏偏那天,大领导很严厉地训斥那个部门几位中层干部,让我这个外单位的人坐也不是,走也不是。
这件事情虽然和负责任无关,但也有共同点,职场中,有些事情并不是越积极主动就越好。一定要学会从更高的层面去思考问题,避免被眼前的直观现象所迷惑,避免总是从自己的立场去处理问题。
这是为什么呢?
因为在一个公司运营中,每一部分的运转,都会带动着其它的人和事情,很多层面的人和事情裹挟在一起,让我们看到的,往往是一件事情的表面现象。
只纠住一件事情,肯定是片面的,而太主动的态度会从局部加速推进事态,对整体来讲,反而是不合适的。就像烤红薯,一个地方先熟了,整个烤红薯到最后可能就没法吃了。
局部最优往往是以整体次优为代价的。(这是新科学管理书籍中的一句话,我自己真的很喜欢)
在陌生的环境,缓半拍行事。待局势再清晰一些再做决定不迟。
有位心理学者曾经说,当一个人面对陌生的环境,如果太紧张,就会启用过去的经验,如果能够有相对放松的环境,则可以关注到新的局势,启动新的经验。
希望你无论是在新环境,还是新岗位,都可以从容不迫,透过现象看本质,透过本质找规律。
不要傻傻地被所谓的“尽职尽责”之类的公司文化所洗脑呦!
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