生活中充满了提问，成功人士每天会向自己以及他人提出优质提问，优质提问具有强大的力量，能够改变自己和周围人的人生轨迹，使它们朝着更好的方向发展。
本书作者粟津恭一郎按照提问的种类和特征，把所有的提问分为“轻松提问”“沉重提问”“劣质提问”“优质提问”。通过分析不同的提问模式，循序渐进的揭开了通向“优质提问”的有效路径，帮助我们掌握“优质提问”的技巧，改变我们的人生轨迹。
01 学会提问，能够改变人的一生。
从小学起，老师和我们普遍认为学会思考比学会提问更重要，但是很少有人告诉我们，学会提问也能改变人生。
作者在开头部分，引用了自己亲身经历的一个故事：
有一天董事长问作者：“你在咱们公司想做的事情是什么？”作者坦率的回答说：“我想成为高管教练。”董事长又问作者：“那你成为高管教练以后，想做什么？”作者被这个问题吓了一跳，结结巴巴地回答：“啊？那个我还真没想过。”于是董事长又问：“那你觉得自己什么时候能成为高管教练？”作者勉强的回答：“嗯，大概三年以后吧。”
这个简短的对话包含了很多提问和回答，在作者看来，董事长一系列的提问敲击了他的心灵，让他知道应该去寻找自己的方向和目标：我想成为什么样的高管教练呢？成为高管教练以后想做什么？为此应该进行哪些训练？之后伴随着自己的一系列的自问，作者的人生改变了。
作者的这个亲身经历改了我很大的启发：优质提问能够引发思考，给自己和别人带来重大发现；思考之后人才有可能去实践，才有可能取得成功。可以说学会提问是改变人生的开端。
仔细回想起来，迄今为止我遇到过的最优质的提问，应该就是大三的时候，我们的积极心理学有一堂课，关于我们的职业规划，老师向我们抛出了一连串的提问：
1.你以后想从事哪方面的职业？
2.现在你拥有多少关于这方面的知识？
3.如果你想成为这个领域的优秀者，你现在需要做什么？
4.在你的家长和朋友中有从事这方面工作的吗？
5.他们可以给你提供哪些帮助？
当时听完这些提问以后，真的让我的职业规划突然明朗了起来，让它变得不仅仅是一个职业名称那么简单。
02 提问为什么重要？
学会提问，不仅对我们个人的成长产生深刻的影响，也会对团队和公司的成长提供帮助。
假如你问一个每天开车上班的同事：“你记得停在自己车旁边的车是什么颜色吗？”你的同事可能对你一脸鄙视，然后告诉你他不记得。后天和大后天，你继续问你的同事这个问题。到了第四天和第五天，你觉得你的同事会有什么样的变化？没错，你的同事已经没有选择的余地，他的大脑会下意识地想起：自己早上一把车开进停车场，就会有个奇怪的人（也就是你）提出一个奇怪的问题：“你记得停在自己车旁的车是什么颜色吗？”万般无奈之下，你的同事只好把问题的答案记下来了。
如果我们把这个疑问句转换成陈述句，祈使句或者感叹句，又会产生什么样的结果呢？
试想一下，假如你对你的同事说：“请说出停在你车旁边的车的颜色！”恐怕你的同事心里一定想：“你脑袋坏了？我为什么要告诉你？”
优质的提问，总能带来新的发现。当我们面对优质提问，靠自己获得新发现的时候，就能感受到这种惊讶与喜悦。当我们有了这种惊讶与喜悦的体验之后，我们会怀着更大的期待去探索新世界。
提问对我们个人的两个功效：
第一，提问会在很大程度上左右个人评价。
第二，提问使人处于对等关系。
提问对团队和公司建设也非常有帮助：
首先，提问有助于团队的创建。
其次，提问能够构建企业文化和风气。
学会提问，能够让问题内化，更加深入人心。优质的提问，对我们个人，团队以及公司来说，能产生非常不错的效果。
03 学会轻松提问，你的人际关系将会好十倍
所谓轻松提问，简单来说，就是“改善与对方关系的提问”。在这里，我们需要注意的是，决定提问是不是轻松提问的，并非提问者，而是被问者。如果一个提问，即使提问者的本意是想改善自己与被问者之间的关系，可结果却适得其反，致使双方关系恶化，那它就不是轻松提问。
轻松提问具有三个方面的特征：
第一，轻松的提问“对方容易回答的问题”。
第二，询问对方“乐意谈论的事”，也是一种轻松提问。
第三，即使是“对于提问者而言重要的价值或者人生观”之类的严肃话题，只要是“被提问者惯于谈论”的，就能成为轻松提问。
04 你这样问别人问题，真的很让人讨厌
很多人因为提问不当，使自己在和别人交流沟通的时候，出现了严重问题，我们把这种提问称为“劣质提问”。
所为劣质提问，就是导致提问者与被提问者的关系恶化，或无法改善，并且不能促成对方发现，行动，进步的提问。也可以说是令被提问者感到不快，悲伤，萎靡的提问。
通俗点说，劣质提问就是那种让对方觉得“凭什么问这种事”的提问。
在《学会提问》这本书中，作者粟津恭一郎一共列举了劣质提问的三个特征：
第一，所谓劣质提问，首先是没有考虑到与对方的关系。
第二，毫无意义的追问对方的私事，也容易造成“劣质提问”。
第三，“把提问者的价值观或主观臆断，强加于人的提问”，“对对方穷追猛打，致其萎靡不振的提问”，也容易成为“劣质提问”。
两种特殊形式的“劣质提问”：
第一种是“否定式提问”。所谓的否定式提问，就是对被问者带有否定信息的提问。
第二种就是“别有用心的提问”，会让人觉得你在刻意讨好或“诋毁”，或者“想得到别人认可”。
05 这种提问方式，要谨慎使用
这种需要谨慎使用的提问方式就是“沉重提问”。
所谓“沉重提问”，是指被问者“不愿意回答”但“关系到发现或行动”的提问。
这种提问方式有它的好处，但是也有坏处，不能一概而论。有意识地使用沉重提问，一定要建立在已经牢固的关系基础上，瞅准时机提问。
我们最好避免一味地抛出沉重提问，因为沉重提问可能会导致对方心情沉重。我们在进行沉重提问之前，最好多一些思考，反复衡量其中利弊。
沉重提问如果问得不好，很容易变成劣质提问。也就是说，沉重提问和劣质提问之间有很多相似性，它们之间存在相互转换的关系。而它们的不同之处在于，沉重提问的目的在于“共享”。能否“共享”，决定了沉重提问与劣质提问之间的转换。
沉重提问，最恰当的用法是，促成被别人从他责到自责的视角转变。
06 学会这种提问方法，你的人生必将“开挂”
这种能让你的人生“开挂”的提问方式就是优质提问。所谓“优质提问”，就是能让被提问者乐于主动思考和回答，并伴有发现和行动的提问。
那么，“优质提问”都有哪些特征呢？按照《学会提问》作者粟津恭一郎的说法：一言以蔽之，优质提问的特征在于“本质性”。具体来说，就是询问事物的前提、定义等“本质”内容这一级别的提问。优质提问多是深入挖掘到5W1H，即时间（when）、地点（where）、人员（who）、对象（what）、原因（why）、方法（how）等基本要素的提问。
比如，销售部门上季度的销售业绩一塌糊涂，总经理可以问销售主管：“你觉得上个季度销售业绩下滑受到了哪方面因素的影响？”
这个问题就牵涉了对问题“原因”的回答。当销售主管在总结回顾原因时，能够从中吸取教训，从而避免上个季度所犯下的错误。
此外，询问“未来”而非“过去”的提问，以及“开放式而非“询问式””的提问，更容易成为优质提问。
对于刚才那个例子，我们询问的就是“过去”，但是依然是一个“优质提问”。因为作者在这里说的是“更容易成为优质提问”。
当然了，如果我们把这个问题改成“未来”式可能会更好：“对于上个季度的销售业绩，我们下个季度有哪些方面的经验可以从中吸取？”
另外，关于“开放式”提问和“封闭式”提问，我们再按照上面的例子举一个：
上面我们提出的两个问题，无疑都是优质提问，但是假如总经理问销售总管：“你觉得你上个季度的销售业绩差不差？”那么销售主管只能回答“差”或者“不差”。这个问题就是封闭式提问，因为销售主管的回答受到了限制。
同时，这也是一个沉重提问和劣质提问。总经理的提问方法很明显带有“否定”，而且也无法给销售主管带来新发现。
07 8种提问方法，告诉你如何“优质提问”
在《学会提问》这本书中，作者粟津恭一郎一共总结了8种优质提问。
第一，询问“真正渴望得到的东西”的提问。
比如，我们都想获得“成功”成为像盖茨比一样了不起。但是，我们自己真正想做的是什么？怎样才能称得上成功？理想中的自己又应该是什么样的？很少有人能独自解释清楚这些问题，因此，能让一个人发现自己“渴望什么”的提问，就很可能是优质提问。
第二，询问工作大义的提问。
所谓“大义”，是指自己从事这份工作对于世人有着怎样的意义，在高于企业“利润”的层面上，能为社会带来怎样的价值。“你的工作能给社会提供怎样的价值？”这句话无论是自问，还是向别人提问，都可以会是一个优质提问。
第三，询问词语定义的提问。
询问词语定义，实际上就是提问“本质性”。假如你的朋友经常向你抱怨：“我的孩子真是一个坏孩子！”那么，你可以反问他：“你对'坏孩子'这个词是怎样理解的？”
第四，询问相反概念的提问。
我们一般都会有这样的生活经验：直接思考想做的事，喜欢的事，往往会因选择项过多而想不出来；而不想做的事，讨厌的事，则很容易就能想出来，并且会很具体。
只要列出“讨厌的事”，“喜欢的事”就会自然而然地变得清晰起来。
第五，质疑“理所当然”的提问。
询问“觉得理所当然的事”是否名副其实，也容易成为优质提问。对于哥白尼、牛顿、爱因斯坦那样对传统思维做出挑战的人来说，都有过质疑“理所当然”的提问的经历。
第六，尝试改变立场的提问。
如果我们尝试站在自己周围所有人的立场上，有助于获得重大发现。我们能尝试改变立场，就会接连生出前所未有的疑问，由此往往可以产生出很多以前从未想过的创意，或者察觉被忽略的问题。
第七，询问现在和未来的提问。
第八，“优质提问”是开放式提问。
08 掌握“优质提问”的诀窍，你将变得更加讨人喜欢
在《学会提问》这本书中，作者粟津恭一郎帮助我们总结了掌握优质提问的诀窍。
第一，交换言外的信息。
交换言外之意的信息，指的是除了说话之外，还需要注意倾听、表情和姿态等。
优质提问的最重要态度，就是“积极地倾听对方”的话。同时提问者在积极倾听的过程中，也需要留意自己的表情和姿态。无论言语上多么尊重对方，一旦表现出与之相反仿佛是在否定对方的表情或态度，就会传递给对方负能量。
第二，提问应顺势而行现想现问。
优质提问，从技巧上来说，最基本的准则是“提问应顺势而行，现想现问。”
提问需要根据特殊的场景思考提问的方法和内容。很多记者采访名人的时候总是无法问出特别精彩的问题，重要的原因就在于他们不懂得“顺势而行，现想现问。”为什么鲁豫、水均益采访别人时会非常有意思？就是因为他们把握到了这一点。
第三，当场思考各种提问的方法。
这一条实际上和第二条是一脉相承的，我们可以依循5W1H的法则。
第四，提问不提建议。
提一个好的问题，可以帮助被提问者获得新发现。但是提问不代表就一定要提建议，有时候提了建议，反而限制对方的思维。而且，假如你提的建议被他采用，但是最终证实全都失败或无效，你是不是可能要附带责任呢？如果成功了，对方则有可能会对你产生依赖心理。
所以，比起好的建议，“优质提问”更容易成为“一生的财富”。
第五，提问应排除杂音，专注于“我”想做的事。
第六，对“你”提问。
针对“你”提问，能够增加提问的重要。
第七，以“我”为主语的反馈。
提问之后，一定要向对方“反馈”，不能听完回答就了事。即使对方的回答很简单，最好也能说声“谢谢”。当问答量较大时，只有认真反馈“我听了回答有这样的感想。”才算完整地结束交流。
将第六条和第七条综合起来就是：由“我”问“你”，再由“我”向“你”反馈。
第八，意外回答的应对方法。
被提问者给出意料之外的回答，必然有其理由。可能是因为无法用语言准确表达自己的想法，也有可能是有所误解。作为提问者，你可以根据偏差，适时将问题再问一遍。
第九，不做消极提问。
这里所说的“消极提问”，是指“劣质提问”中尤其是否定、消极，会令对方心情变差的提问。如果你的朋友失恋或失业了，而你却在旁边问“你最近怎么会这么倒霉呢？”这样的问题，就是消极提问。
第十，将“沉重提问”变为“优质提问”。
第十一，不说没必要的“开场白”。
第十二，认清适合提问的语境和场合。
在生活中或者工作中，遇到自己的同学、朋友或者下属、同事，犯了错误的时候，应该在合适的语境和场合下解决。
09 如何从0开始，创造优质提问？
作者粟津恭一郎在《学会提问》中，说了这样一句话：如果你想实现优质提问，给提问对象带去“发现”，只要提出于对方而言的“新问题”“从没问过的问题”即可。
作者在书中解释道：创造优质提问的有效方法，是寻找与对方心里内化的提问距离相近，却又像“盲点”一样被忽略的要点。
如何才能找到“与对方心里内化的提问距离相近，但是又一直被忽略的要点”呢？
对于这个问题，粟津恭一郎在书中提出了一个“3V”法：
Vision:理想（渴望得到的东西）；
Value:价值（价值观）；
Vocabulary:语汇（常用语）。
所谓“理想”，指的是一个人希望达到的状态，真正渴望得到的东西，由衷想去尝试的事。
“价值”指的是一个人在平时的对话、回答中常用的语词。
如何用3V法来创造优质提问呢？
作者在《学会提问》中，提出了这样的一种方法:将3V关键词与疑问词组合起来创造提问。
所谓的疑问词，指的是英文中的5W1H:
why:原因
when:时间
where:地点
who:人员
what:对象
how:方法
在这里，最值得一提的做法有两种:
第一种是着眼于“不常用的疑问词”，将它们与3v关键词组合起来提问。第二种方法是使用两个以上的3v关键词，创造“新的组合”。
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