今天下午给客户打电话之后,我突然意识到,我这些年可能一直都存在的一个问题,我觉得我今天捋一下 ,可能会让我后期联系客户的效率提高一大步
1.我是不是和客户说话只顾着表达完自己想要表达的,却没有注意客户的语气和她们的目的,有时甚至抢在了客户前面,把客户刚刚到嘴边的话堵回去了又。
2.要引导客户说话,了解客户的意见,通过客户了解市场产品的情况,还有我们的产品在客户那里的反馈,以及客户的意见。
3.后期和客户打电话要有调理,慢慢说,每个提到的问题都彻底的解决掉。
4.不断的琢磨我们的说话技巧,不能太直
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