这是一场训练营内的小分享：
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这一周在视频号IP孵化营里，我们主要都是在做视频号定位。在这个过程中，我们用的是「变现」和「信任」这两个维度作为衡量标准。
完成定位之后，很多小伙伴还会有一些不确定。不确定这个定位是不是真的能火，最终能不能变现。
我之前的工作是课程产品经理，其实对我来说，做一个课就像是做一个视频号一样，也是需要进行定位，而且还需要进行验证，判断这个定位是不是值得投入时间精力去开发。
验证的方法，简单来说就是看看自己的定位，究竟能够满足用户的什么痛点和痒点。
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痛点，估计你也听说过，一般的说法是：用户渴望实现又遇到障碍的事情，或者说需要解决而尚未解决的问题。
比如我们了解到，一位全职太太，每天起床之后都要赶紧做早餐，送大娃去上幼儿园；接着又要赶紧回家，哄二娃吃饭、陪玩。幼儿园放学的时候，又得去接大娃，这时候先生也快要下班了，所以她还得赶紧准备晚餐……
她有自己的兴趣爱好，但是在这样的生活中，没有自已的时间，时间全部被孩子占据了。
这时很多人会觉得，“没有自己的时间做感兴趣的事”就是痛点。
但这种分析其实是错的，因为它遗漏了一个重要的因素——情绪。
其实很多人都处于这种状态，但并不是每个人都有足够的动力去改变它，就是因为这里面缺少了情绪的驱动。
如果不是全职太太，而是一位职场妈妈，在同样的生活状态下，就很可能会想要迫不及待地改变这种状态。
因为她会有「恐惧」，害怕自己没有时间把工作做好，害怕自己没有时间成长，害怕被同龄人抛弃……
梁宁说过：人们会为了解决恐惧，毫不犹豫地花钱花时间。
因为情绪是我们大脑里面最原始最强大的系统，我们后天学习各种理性的东西，都只能用来抑制情绪的强大动力。一旦我们有情绪冲动的时候，各种理性的知识往往都没法拉住自己。
恐惧，是情绪里面最根本最强大的一种。
而我们的视频号，如果能找到人们的痛点，也就是他们有情绪这个强大驱动力想要去解决的问题，那么未来的发展肯定会事半功倍的。
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说完「痛点」，那什么叫「痒点」呢？
痒点，就是成为想象中理想自我的状态。这个自我状态就像一颗发出引力的星球，让我们向往，让我们心里痒痒的，朝着这个方向不断前进。
这背后同样蕴含着情绪，最主要的是「期望」的情绪。
就像前面提到的职场妈妈，可能期望自己是一个能够平衡好工作和生活，优雅淡定地处理好各种琐事的人；也可能是期望自己成为独当一面，自如地面对各种危机和困难的人……
这种「期望」，同样会产生巨大的驱动力，让他们动起来，投入时间和金钱做出改变。
所以，如果我们的视频号可以帮用户更好地满足「痒点」，同样会产生巨大的价值。
如果把「痛点」和「痒点」结合起来，那就是我们要了解用户——在“成为自己期望的样子”这个过程中，遇到的那些让自己恐惧的事情。
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那接下来的关键就是——怎么了解？
最有效的方法，就是做用户访谈了。也就是多跟你的目标用户聊天，而且最好是比较深入地了解他们的情绪，感受。
特别是他们在抱怨什么，或者是特别羡慕什么人，都可以很好地了解他们。
在访谈的过程中，最关键的是要运用同理心，不要像机器人一样，冷冰冰地抛出几个问题，然后就跑了。
而是要像跟朋友聊天一样，多挖掘对方的感受，想法，从而洞察他们精准的痛点和痒点。
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