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不要再说“我能理解你”了

不要再说“我能理解你”了

作者: 鳗鱼说职场 | 来源:发表于2020-08-12 22:51 被阅读0次

我们是不是总喜欢用“我能理解你”来安慰别人,换位思考一下,如果你是有困扰的那个人,当听到别人说这句话的时候,你真正的感受是什么呢?

如果是我,坦白说,我会觉得这句“我能理解你”很苍白无力,心里忍不住有一个疑问:你又不是我,怎么会理解我的感受呢?这是为了说而说的客套话吗?

想要你的安慰能真正起到作用,首先要戒掉说“我能理解你”这句话,把它换成“如果我是你,我会怎样怎样(和对方一样的感受)”。比如说,对方因为失业而找你倾诉,你可以说:如果我是你,失业了,我也会跟你一样感到失落。这个地方要注意了,是用感受去链接对方的感受,而不是行为,不能说“如果我是你,我也会大哭一场”。

可能有人会有疑问,怎么感受到对方的感受呢?这里是要求你进入到对方的世界,用心去感受,然后把你当下的感觉说出来,测试一下,看对方有没有因为你的同理心而感到被支持。如果答案是肯定的,他一定会有所反映,或流露出惊讶的表情,或点头等等,会有一种“你真的懂我”的感觉。

另一方面,我们往往把同理心误用为同情心,同是理进入对方的世界,换位思考,同情心只是站在你自己的角度,认为对方“很可怜”而已,是两个完全不同的概念,效果也截然不同。

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