视界窗教学服务训练营第一次作业-提交人：申玉杰

视界窗教学服务训练营第一次作业。

提交人：申玉杰

1、什么是教学服务？你的理解是什么？

（1）定义：教师用专业和责任赢取客户信任的课堂外服务。

（2）我的理解：

教学服务是教育生存与发展的重要因素之一，应该如何来做教学服务?我把整个教学服务可以分为售前、售中、售后。                                      

售前服务：给来学校咨询家长的第一通电话（说话声音、时间的选择、学生的学科情况和本校的优势和效果）

售中服务：老师接班（教师整理点名册、明确自己所带班级的教学目标，第一次授课资料，给家长打电话沟通公立学生基础做到心中有数，考量家长对孩子的期望）。

售后服务：通过成果汇报，发升学奖杯，从而完成全体学生续班。

2、实施教学服务的底层逻辑是什么？你的理解是什么？

（1）2个底层逻辑，因上努力和价值导向，理解为什么要实施教学服务。

（2）我的理解：

教学服务的底层逻辑是口碑，口碑＝教学实效+营销，教学实效就是老师的授课的质量非常好，让学生上课听懂，吸引学生的兴趣，课后多与家长沟通学生情况，并给予相应的建议，给学生和家长提供良好的教学口碑，有了教学口碑和课后服务，就会迎来比较好的续班，续班是结果，也是自我价值的提现。

3、可视化教学都包括哪些？你的理解是什么？

（1）可视化教学包括课堂授课（IT ）的过程可视化，微信过课，作业拍照，课后学生学习困难和及时补救。

（2）我的理解：

可视化教学就是借助一些器材，用具体可视的手段和方法向家长展示教学过程和教学成果。比如，微信过课，个别学生补课，电话教学。

4、请按照以下思路完成你所授课班级的可视化教学落地方案

（1）实施可视化教学的目的是什么？

目的是提高自己的教学质量。

（2）为达成以上目的，我要达成哪些大的目标？

A、找出自己在教学中存在的不足。

B、了解自己目前教学服务状况。

（3）具体日程安排是什么？

3月23日完成并提交这次训练营作业。

3月24日找出自己在教学中存在的不足，并根据制定学习方法，开始学习。

（4）风险预估与防范

风险：1.学习时间可能不够，精力达不到。

              2.对打电话有心里恐惧。

防范：在做好教学工作之后，利用一切可以利用的时间来学习，尽量克服恐惧，各级安排时间。