壹
今天是5月4号,青年节。
鲁迅先生对于中国的青年,曾说过一句话,流传甚广——愿中国青年都摆脱冷气,只是向上走,不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事,能发声的发声。有一分热,发一分光。就令萤火一般,也可以在黑暗里发一点光,不必等候炬火。
这句话20岁出头的时候,小创是并不太理解的。也和很多当下很多刚毕业的普通青年一样,对于自己的未来人生十分迷茫。
家庭的普通,可以很大程度上深刻影响一个年轻人对于自己人生发展的前景的判断。通俗点说,就是家境越普通的孩子,往往骨子里就越自卑。
而且随着年龄增长,这种自卑并不会凭空消失,反而会在现实世界的不断打磨下,变得越来越不容易挺直脊梁,抬起头颅。
高台之上,总有为数不少的真成功者和假成功者高谈阔论,大谈自己的发家成功历史。无数渴望逆袭人生的普通年轻人,听的是如痴如醉,甚至是发狂发癫,恨不能明天就创业成功,企业上市,成为亿万富翁。
可是这种幻想,除了是幻想之外,一点意义都没有。
贰
纯粹的成功学导师,本身唯一成功的点,就是成功欺骗了无数无知年轻人的这一点,我们姑且就直接略过了。
剩下的真成功者中,如果你抽丝剥茧,层层挖掘其相关背景,最后多半都会让你感到失望,不是官二代,就是富二代。甚至,还有可能是三代、四代。
那么对于“祖上八代都是贫农”的年轻人而言,这显然是完全无法复制的人生。
我身边的很多年轻人,包括曾经的我自己,都曾非常质疑过,是不是在中国当下这个时代,普通出身的年轻人,凭借自身努力和奋斗,改变命运,逆袭人生已经完全没有可能性了呢?
后来小创从事了媒体,主要关注的就是商业和创业方向。前前后后研究过的成功企业家,以数百计。结果是很有意思的——
首先是必须得承认,有背景(权和钱)的成功企业家,占比的确较高。而且是年龄越小,占比越高。这的确可以从一个层面反应出,中国白手起家的可能性在降低,阶层固化在上升。
但与此同时,也有不少的惊喜。我发现不管在哪个时代,依旧有数量不少的成功创业者和企业家,的的确确是做到了白手起家,逆袭命运的。
比如说,小米的雷军。
叁
关于小米,关于雷军,小创真的是写过非常多的文章了。
从来没有收到过小米给的一分钱广告营销费用,但是为什么我还是对这件事乐此不疲呢?
因为雷军的人生和创业经验,其实是最适合90%上的中国普通年轻人学习和参考的。
首先是非常普通的家庭出身(湖北仙桃平民百姓),其次是非常刻苦读书(武大学霸),其三是非常勤奋工作(金山16年),其四是永远坚定梦想(小米创业8年,高质低价的策略从未更改)。
所以我时常在想一个问题,如果像雷军这样的人都不成功的话,那真的应了那句老话——老天瞎了眼。
作为用户,从小米真正意义上的第一款产品(不是米1,而是MIUI)开始,就开始使用并长期关注这家公司。
八年以来,我亲眼见证了这家公司的迅速成长。也曾遇到过无数的困难,也曾跌落过谷底,至今仍然有一众媒体唱衰。但是这并不妨碍,小米在走向一家伟大公司的路上,越走越顺利。
肆
如今小米上市在即,市值又会是一个新的纪录。作为一点一滴看着小米成长起来的千千万万个用户之一,我的最大感受就是——高兴,开心,还有些许的骄傲。
为什么?
因为无论是雷军,亦或是小米,没有辜负八年前无数个像我这样坚定看好用户的希望。
人总是在变的,尤其是年轻人。但是很多小米现在的忠实用户,都是跟随了小米五六年甚至七八年的。
且不说热爱一家企业和品牌八年,在中国,有多少创业公司能够活过八年,这都完全是一个未知数。
小米活过了八年,用户每年都在持续快速增长,多次的年度业绩增速都打破世界商业史纪录。
靠的是什么?仅仅是因为小米产品的价格低,是部分网友所谓的“价格屠夫”吗?
如果比价格低,那大家上淘宝上,任何品类的产品,都有厂家能生产出令你咂舌的低价。9.9包邮的产品,从淘宝创办之初到如今的2018年,始终都没有断绝过。
如果你觉得淘宝的价格还是不够低的话,那么还有拼多多这款神器,价格更是低到超乎你的想象。
伍
抛开小米在科技和创新上近乎是一日千里的成长,今天我倒是想和大家谈谈更感性层面的,所有人都能理解意义上的,小米为什么能够成功——
1.雷军可靠:如果有两个创业者,一个是一毕业什么都不懂就创业,一个是在一个行业积累了20年经验才创业。你说,你会觉得谁更可靠?雷军,就是后者。
从身价来说,雷军在创办小米之前,就已经是亿万富翁了。创办小米后随着小米公司的估值水涨船高,目前业界认为上市后小米有望成为中国新首富。但是相比其他任何曾经做过中国首富的老板们,无论是勤奋,还是谦逊,雷军或许都是至今为止最突出的。
2.产品用心:还记得我使用小米第一款手机米1时,外观几乎无设计,软硬件兼容性不佳,手机总是重启,软件总是卡死,异常发热情况频发,经常需要通过刷机恢复出厂设置。
现在你再去看小米最新发布的MIX2S,设计已经可以荣获世界顶尖工业设计大奖,再也没有了以前动辄死机和重启的问题,硬件配置当然是当下最顶尖级别。而价格呢,却是同类旗舰机的1/2甚至1/3。
3.待客以诚:硬件综合利润永远不超过5%,这样的商业承诺,纵观整个世界商业史,也并不多见。
4.不负初心:中国这一代网友,什么样的互联网公司没见过。上来就自吹自擂要改变世界,改变人类,然后做个网站+APP,拿着投资人的钱一通补贴,把用户数短时间内冲到最高,借着就是上市圈钱,猛提利润,最后速生速死。这样的事情,哪一天没在上演。
小米从创业之初就说要做感动人心,价格厚道的好产品。如今八年过去了,从只有一个MIUI论坛,发展到现在成百上千款产品,全国过百家门店,并且走出国门走向世界。但是小米的产品性价比,始终都没有变过,永远是业内最高的。
接下来,就是本文的正餐部分了,关于雷军通过小米官方微信推送的一篇公开信。通过这封公开信,你应该可以从中明白小米为什么能够成功。
雷军的公开信:小米是谁,小米为什么而奋斗
您好!感谢您对小米的关注和支持。当您打开这份文件时,看到的不仅仅是一家风华正茂、勃勃向上的公司,更是一份由勇气和信任所支撑的新商业蓝图。
在此,我想向您说明,小米是谁,小米为什么而奋斗。
小米不是单纯的硬件公司,而是创新驱动的互联网公司。
具体而言,小米是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。我们的使命是,始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。
8年来的每一天里,“和用户交朋友,做用户心中最酷的公司”的愿景都在驱动着我们努力创新,不断追求极致的产品和效率,成就了一个不断缔造成长奇迹的小米。
2010年4月成立小米时,我和我的合伙人们只有一个简单的想法:做一款让我们自己喜欢、觉得够酷的智能手机。我们8个联合创始人中,6人是工程师,另外2人是设计师,都是消费电子设备狂热的“发烧友”。
“感动人心,价格厚道”这八个字是一体两面、密不可分的整体,远超用户预期的极致产品,还能做到“价格厚道”,才能真正“感动人心”。创新科技和顶尖设计是小米基因中的追求,我们的工程师们醉心于探究前人从未尝试的技术与产品,在每一处细节都反复雕琢,立志拿出的每一款产品都远超用户预期 。我们相信打破陈规的勇气和精益求精的信念才是我们能一直赢得用户欣赏、拥戴的关键 。
不止于技术,我们推崇大胆创新的文化。从手机工艺、屏幕和芯片等技术的前沿探索,到数年赢得的200多项全球设计大奖;从“铁人三项”商业模式,到通过“生态链”公司集群 ;从“用户参与的互联网开发模式”,到小米线上线下一体的高效新零售…… 创新精神在小米蓬勃发展并渗透到每个角落,并推动我们不断加快探索的步伐。
目前,我们是全球第四大智能手机制造商,并且创造出众多智能硬件产品,其中多个品类销量第一。我们还建成了全球最大消费类 IoT平台,连接超过1亿台智能设备。与此同时,我们还拥有1.9亿 MIUI月活跃用户,并为他们提供一系列创新的互联网服务。
真正让我们更加自豪的并非是这些数字,中国智能手机和智能设备等一系列行业的面貌因为我们的出现而彻底改变。
我们推动了智能手机在中国的快速普及和品质提升,这为中国移动互联网的快速爆发打下坚实基础。移动支付、电商、社交网络、短视频等行业在中国的蓬勃发展都有赖于移动互联网涌入了数以亿计的庞大人口。中国这一全球最大市场中,移动互联网行业的跨越式发展、成熟的背后,我们也被公认作出了不少贡献。
优秀的公司赚的是利润,卓越的公司赢的是人心。更让我们自豪的是,我们是一家少见的拥有“粉丝文化”的高科技公司。被称为“米粉”的热情的用户不但遍及全球、数量巨大,而且非常忠诚于我们的品牌、并积极参与我们产品的开发和改进。
浴火重生,小米商业模式被充分验证
作为一家年轻的互联网公司,小米的发展并非一路坦途。2016年,我们的市场占有率曾有过下滑。我们清醒地认识到早先几年过于迅猛的发展背后还有很多基础没有夯实,因此我们主动减速、积极补课。2017年,小米顺利完成“创新+质量+交付”的三大补课任务,迅速重回世界前列。
据我们了解,除了小米,还没有任何一家手机公司,销量下滑之后能够成功逆转。
浴火重生,小米经历了一家能够长期稳定发展的公司所必需的修炼。我们的管理更加有序,我们的人才储备更加充实,我们的技术积累更加深厚,我们的供应链能力和产能管理能力更加强大。
更重要的是,我们的商业模式经历了考验,得到了充分验证。
小米不是单纯的硬件公司,而是创新驱动的互联网公司。尽管硬件是我们重要的用户入口,但我们并不期望它成为我们利润的主要来源。我们把设计精良、性能品质出众的产品紧贴硬件成本定价,通过自有或直供的高效线上线下新零售渠道直接交付到用户手中,然后持续为用户提供丰富的互联网服务。
这就是我们独创的“铁人三项”商业模式:硬件+新零售+互联网服务 。小米至今的成就说明了这一模式强大的生命力。创业仅7年时间,我们年收入就突破了千亿元人民币,这一成长速度是许多传统公司无法企及的。
效率的提升来自于运营成本,尤其是交付产品给用户时的交易成本的极大降低。小米独特的商业模式使得商品既好又便宜得以实现,造就了用户信任的基础。
永远坚持硬件综合净利率不超过5%
小米创办之初,我们就有一个宏大的理想:要改变商业世界中普遍低下的效率。
一件成本15美元的衬衣在中国的商店里要卖到150美元,定倍率有惊人的10倍。一双鞋要加5到10倍,一条领带加20多倍,这样的例子举不胜数。
但我始终难以理解,为什么生产和流通的效率长期不能提高?为什么商业运转中间环节的巨大耗损要让用户买单?为什么所有“cost down”的努力都只在那10%的生产成本里抠索,而从不向无谓耗损的那90% 运营、交易成本开刀?
小米有勇气、有决心推动一场深刻的商业效率革命 。在2011年初,小米迎来第一次年会时,我向在场的全公司100多名员工和他们的家属们说,我们要做出性能、体验都最好的智能手机,只售300美元——当时主流的智能手机售价普遍在600美元以上。
伟大的公司都是把好东西越做越便宜,把每一份精力都专心投入做好产品,让用户付出的每一分钱都足有所值。
用户是我们一切业务运转考量的核心。小米前进的路上,我们一直在思考:从古至今,商业世界变化纷繁,跳出形形色色的商业模式话题之外,始终不变的是什么?
用户对“感动人心、价格厚道”的产品的期待,这就是小米的答案。
有很多我们的用户说,进入小米之家或者登录小米商城,可以放心地“闭着眼睛买”,因为品质、价格一定都是最优的。这是对我们最大的肯定,也是我们的终极追求。
没有用户的信任,就没有我们追求的高效。用户的信任,就是小米模式的基石。效率,就是小米模式的灵魂。持续赢得用户的信任,我们的任何业务都将无往不利。而一家真正实现世界级效率的公司,将拥有穿越经济周期、持续抓住行业涌现的新机会和长久保持优秀运营表现的能力。
“感动人心、价格厚道”不是一句空话,这八个字是我们的价值观和精神信条。在此,我要向所有现有和潜在的用户承诺:从2018年起,小米每年整体硬件业务的综合净利率不会超过5%。如有超出部分,我们都将回馈给用户。
因为,我们始终坚信,相比追求一次性硬件销售利润,追求产品体验更有前途;相比渠道层层加价,真材实料、定价厚道终究更得人心。
我们始终坚信,我们的信念——大众消费商品应该主动控制合理的利润——将成为不可阻挡的时代潮流,任何贪恋高毛利的举措都将走向一条不归之路。
所以,我想向您说明,我们会更看重长期用户价值的维护,小米的商业价值和您的投资价值,也将来源且仅来源于用户价值的不断放大实现。
硬件综合净利率永不超过5%就是小米高效的证明。我们深知,小米的理念最终成为社会的共识尚需时日,但时间会是小米的朋友,我们固执的坚持、持续的投入、坚决的执行终将换来理想的实现。
建设全球化开放生态,我们的征途是星辰大海
今天,小米走到了历史性的重要节点。面向未来,小米建立的全球化商业生态有着极具想象力的远大前景。
小米要构建的绝不是一个封闭的商业帝国。小米也不仅是一家创新的科技公司,更是数字时代的生活方式的创立和推动者。让全球每个人都能享受科技带来的美好生活,要实现这一目标,1家小米远远不够,需要100家甚至更多的“小米”,一起建立起丰富而繁荣的新商业生态。
“德不孤,必有邻”,通过独特的“生态链模式”,小米投资、带动了更多志同道合的创业者,围绕手机业务构建起手机配件、智能硬件、生活消费产品三层产品矩阵。现在,小米已经投资了90多家生态链企业,改变了上百个行业,未来这个数字会更加庞大。
这样的改变不仅发生在中国。以智能手机业务为例,在全球已进入的70多个国家和地区市场中,我们已经在印度取得份额第一,并在15个国家名列前茅。我们正在并将继续证明,小米模式在全球都具有可快速复制的普适性 。
建立全球化的开放生态,让小米长期发展的机遇更多、边界更广阔、根基更稳健。大数据、人工智能的时代就在眼前,我们相信我们全球生态平台所生成的大量独特的消费和行为数据,能让我们更为敏锐、精准地洞察用户的需求,为我们在未来赢得巨大优势。
小米是一家工程师文化主导的公司。工程师们的梦想就是持续探索先进技术,并惠及尽可能多的用户,做用户心中最酷的公司是我们的愿景。我们坚信,科技创新进步带来的利益应该能被大众轻易共享,互联网精神的本质是透明、高效以及平等普惠。
最大的平等,莫过于日常生活体验的平等:让所有人,不论他/她是什么肤色、什么信仰,来自什么地方,受过什么教育,都能一样轻松享受科技带来的美好生活。
这就是我和小米所有员工夜以继日持续奋斗的目标。
感谢您关注小米,和我们并肩投身于创造商业效率新典范,用科技改善人类生活的壮丽事业。许商业以敦厚,许科技以温暖,许大众以幸福,我们的征途是星辰大海,现在才刚刚走出了第一步,我们已经改变了几亿人的生活,未来我们将成为全球几十亿人生活中的一部分。
厚道的人运气不会太差。请和我们一起,永远相信美好的事情即将发生。
雷军
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