马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论,将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。如下:
从下到上,需求层次逐级提高。在产品设计中,可以考虑,当前的需求是满足用户哪个层级的需求。考虑下一个例子:橙子。在马斯洛需求层次中,客户每个层次对橙子都有些什么需求。
第一层次,生理的需要:橙子就是用来吃的
第二层次,安全的需要:橙子在种植过程中,农药含量等是否达到安全的标准
第三层次,效率的需要:橙子运送过程中,快递的速率如何
第四层次,社交的需要:橙子可以用来送家人、送朋友等
第五层次,尊重的需要:在于橙子的包装、品牌,是否可以体现身份象征,即外包装盒等
第六层次,求知的需要:小孩对果树、橙子生长的认识需要,可以做成果园采摘,亲子活动等
第七层次,求美的需要:橙子中的维C具有美白的功效,多吃橙子可美白
第八层次,自我实现的需要:最典型的例子,就是褚橙的故事。褚时健,被处无期徒刑、剥夺政治权利终身,后减刑为有期徒刑17年。2002年时年74岁的褚时健保外就医后,与妻子在哀牢山承包荒山开始种橙进行二次创业。2012年11月,84岁的褚时健成为"中国橙王",完成了自我实现的需要。
日常产品中按层次需要,也有不同的产品:
1、生理的需要:饿了么、美团等与吃相关的产品;链家、安居客等找房类产品等
2、安全的需要:金融类产品的安全方面的功能与处理方案等
3、效率的需要:B端产品,如OA、CRM等都是用于提高效率的
4、社交的需要:这类产品就很多了,微信、朋友圈、QQ、最近新出的画音等,支付宝也做社交;拼多多的核心就是社交;还有小红书
5、尊重的需要:排行榜、VIP、勋章、签到、点赞、加V等
6、求知的需要:疫情带动的在线教育;还有各类知识服务的产品,知识服务的鼻祖得到,以及知识星球、微密圈等
7、求美的需要:美图秀秀、zozo讲服装搭配的、小红书
8、自我实现的需要:我们现在用的简书,就是帮创作者实现自我价值;知识星球,从星主、合伙人、嘉宾而言,也是自我实现的路径。
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【一个小目标】22/365,记录产品经理之路的思考,做一个讲故事的人,讲一个好故事。
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