外婆家事件为何持续升温？运营人这样看

#外婆家致歉#事件回顾：有卧底调查外婆家后厨，发现“外婆家”某门店卫生情况堪忧，蔬菜不洗就下锅，过期食材继续用。外婆家对此情况，做出了对门店停业整改和处罚相关责任人的决定，外婆家新浪微博上也发布了致歉信。

上午的时候#外婆家致歉#还排在热搜第二位，下午就变成了热搜第一位。为什么短短时间内外婆家这个事件这么火爆呢？快转微信营销小编分析了几点原因。

1. 紧跟热点

恰逢315消费者权益日，这是一年一度的打假日，往年也经常爆出食品安全的新闻，今年自然也不例外。

2. 品牌效应

外婆家”餐饮品牌隶属于外婆家餐饮集团“外婆家”，在全国设立80余家门店，很多大型商场都设有外婆家的门店。品牌知名度高，所以相关的新闻，也能获得比较高的关注度。

3. 引起共鸣

事件一经曝光，广大网民联想到自己也去过外婆家，就会联想很多相关的事情，事件也就开始继续发酵了。现在的网民普遍喜欢吐槽，有这样一个事件爆出来，也给予了网民话题点。

咱们先不说外婆家这个事件本身，就事件的传播来看，能给我们运营人员一点什么小小的启示呢？

我们在做新品上市、周年庆活动、回馈新老客户活动、打折活动的时候，也要可以遵循以上原则：紧跟热点、品牌效应、引起共鸣。

一年365天，有那么多个节日，还有那么多纪念日和突发的热点，不愁没有热点蹭。品牌效应就靠平时的积累了。而引起共鸣就需要好好研究消费者心理了，给消费者一些话题，更利于活动传播。用快转微信营销系统追热点、造话题、营销推广，成本较低、裂变效果好。

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