在职场上，到底是多听好，还是多说好，一般总是要视情况而定的，没有绝对的。但是，就我们在人际交往中的经验来说，倾听却要比说更重要。
一个善于倾听的人，相对而言会容易被人接受，也更容易受欢迎，因为被倾听者在倾听者的眼里和行为上看到了尊重，他们愿意把更多的事情拿出来与倾听者分享。
专心听别人说话，是我们给与别人的最有效的赞美，不管说话者是上司、同事、下属还是客户，抑或是其他人，倾听都会让说话人感到心里舒畅。人们总是更关注自己的问题和兴趣，如果有人愿意听他们谈论自己，他们立刻就会产生被重视之感，于是更有意愿与听者继续交流，甚至交往下去。另外，倾听不仅可以使对方产生亲近之感，缓解对方的压力，促进工作效率的提高，还可以使我们更深入地了解对方和他所要表达地意思，为以后地交往打下基础。
大家都一定有着这样的体验：我们在和某些同事说话时，就像在对着一堵墙说话。对方不是没有反应，就是只说自己，双方看似在对话，实际上是在自说自话，这样的交流根本达不到沟通的效果，这样的人就是不善于倾听的人。而不善于倾听的人，即使工作上再能干，也会成为职场上问题的制造者，没人愿意和他打交道。因为不善于倾听的人不能很好地理解说话者的意思，说话者本意希望他往东，结果因为他的误解，往西走了，出来的效果是方向错误，徒劳无功。
职场上，我们在与人交往时，要学会倾听：让别人多说一些，自己少说一些，我们才会得到更多的信息，受到别人的欢迎。
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