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顾客的成本,才是你应该关注的成本

顾客的成本,才是你应该关注的成本

作者: 朱团辉 | 来源:发表于2019-07-14 13:53 被阅读12次

这两天再跟着华杉学他的<跟华杉学品牌营销·30讲>。其中一讲让我印象深刻:成本原理,怎么用更低的成本建立品牌?其中关于买房子的一段,根据很值得我们学习。

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我们很多人都会稍微隐晦的表达,包括我自己,总觉得太直接了不好吧!把起点弄低点,岂不是可以更多的人过来咨询。

岂不知不合适的人过来只能增加我们的时间成本,降低我们的成交转化率。

顾客最需要的信息要一次给全,降低顾客的时间成本,这个才真的是用户思维。

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宣传信息要给全,传递信息要全面。

这个真的很重要,以后我们做宣传的时候一定要切记。

另外课程的总结特别好,在此也分享给大家。

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这里的成本,最后我才看明白,不是你的成本,而是顾客的成本才是成你最应该关注的成本。你的成本其实都是沉默成本。

你的一切行为目标,都要以降低顾客的成本为前提。

一个易辨识的名字,降低顾客的搜索成本;

重点的东西足够醒目,降低顾客阅读成本;

宣传足够有轻重逻辑,降低客户选择成本;

一句话讲出产品特色,降低客户决策成本。

如果你也一样喜欢用文字表达想法,

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