*以下内容来自YC的掌门人Sam Altman的博客,原文链接见文章尾部。
之前说过,对CEO职责最简单的描述是:让公司成功。
然而具体来说,CEO应该如何做,来达到这一目标呢?
CEO首先应该做到下面这些事情:
1)设定清楚公司的愿景和战略
2)为公司做好对外的宣传和营销
3)组建并管理好团队(尤其是在那些你不擅长的方面)
4)找到够用的钱
5)定好做事的质量标准
然后,你应该把自己彻底投入到公司运作中你最有热诚的那些事情上去。
当CEO是一个高强度的工作。如果你做得很成功,你的生活就面临着被工作占领的危险。高专注度和高强度意味着你很难维持好的工作—生活的平衡。因为你需要随时都可以投入工作,无论你有多么擅长授权和委任,你都有无数的决定要做。
你需要对内对外都非常敏锐,对战略、优先级非常清晰,保持对重要事情的关注,并且行动迅捷(尤其是在当你的团队碰到阻碍的时候)。实现目标的路上有许多棘手的事情,以及没人想碰的事情,但你应该有不达目标绝不停手的态度——如果你愿意做这些事情,那么团队也会跟随你的行动。
你还需要保持一个良好的心理状态,这非常非常重要。你情绪的高昂和低落对团队有很强的辐射作用,请尽力保持稳定。CEO是一个孤独的职位,你需要自己来解决你情绪的波动。如果你和别的CEO有交道,那么当事情变糟的时候可以寻求他们的支持和帮助。在YC,CEO们会互相认识成为伙伴,对创业者来说,这是一个额外奖励。
这个过程会有各种状况出现,种类繁多、程度各异到让你吃不消。你要面带微笑地解决他们,给你的团队以信心。通常情况下,事情不会像他们以为的那么糟糕,但解决起来也并不轻松。你要坚持不懈地推动事情的进展,业务的发展。
创业成功需要的时间会比大多数创业者最大胆的想象还要长。所以你不能用冲刺的方式来跑这个长跑。你需要注意你的饮食、休息、锻炼。你也需要花时间和家人朋友相处。还有,你应该在创业的过程中找到你有热情有兴趣的领域去投入,这是让你长期保持工作动力的不二法门。
作为CEO,最好也不别找太多借口。坏运气和不公平会经常找上门,但别抱怨,尤其是不要当着你的团队抱怨它们。那些『如果有更多钱』『如果我们再有一名工程师』之类的话就别说了。擅长抱怨的人通常不擅长成功。
解决它们,或者找到一个绕开它们仍然能达到目的的办法。你希望人们谈到你的时候,说的是『这家伙总能搞定麻烦』。
第一次做CEO的人都不知道他(她)在做什么。如果这是说你,首先你应该意识到这个事实,然后想办法获取帮助,让你的情况好转。花些时间让自己成长和成熟,这很值得。考虑找个有经验的人给予指导是一个不错的选择,而自己闷头读书的效果并不是太理想。
在YC,我们有无数的建议是这样的形式:『大胆问』或者『直接做』。初次创业的CEO们通常期望从我们这里得到一些『秘诀』,但我们说过了,创业没有魔法。所以直接一些,提出你的问题,说明你需要什么帮助——注意方式方法就行了。
经常的,你需要有意地『扭曲』现实,这是因为你需要让所有人都相信你的公司会成为独角兽,会大有一番作为,但对自己你要采取相反策略,你要保持清醒和谨慎,时刻准备好去应对一些未知。
持之以恒。太多的创业者太快放弃或者转向了。如果事情开始时进行得不是十分顺利,你应该找出根源然后把麻烦搞定。成功CEO的定义中很大一部分是:坚持。
保持乐观。也许世界上有那么一些悲观却很优秀的CEO,但我从没见过。要相信明天会更好,而你们在做的事情会是让世界变得更加美好的原因之一,你要有这样的信念并且把这个信念注入到你的团队中。这一点说起来容易,但是当你面对近在眼前的挑战时,你很容易忘记它。无论如何,你要时刻尽力咬住长期愿景,因为短期的日常繁琐会很快被忘记,而最终留下印记的是在年复一年中呈现出的长期进展。
你一定要在早期,定义清楚公司的使命,并且明确完成这些使命的意义——也就是公司文化。有人觉得这是矫揉造作,但在早期完成这些工作意义重大。这些事情会产生长期影响,未来任何新人进入,他都会在潜移默化中认可这些使命和意义并且对外传播它们。所以请确定好公司的文化,越早越好。
还有一点老生常谈:像建立宗教一样建立一个公司。你需要给团队一个超越工作本身的、有着更大意义的目标,否则人们不能够被很好地激励。在YC帮中,Airbnb在这一点上做得异常出色,所以我非常推荐所有人都去看看他们是怎么设定公司文化的。
CEO常犯的一个错误是,花很多精力在那些已经非常成熟的事情上追求『推陈出新』,而不是在产品上创新。比如,很多创始人花时间去挖掘做HR、营销、市场、财务、公关的全新手段。这非常不妙。策略应该是,找到在这些领域被验证过的有效方法然后直接复用它们,而把你的创造力和精力放在你的产品上——这才是会给你带来长久竞争优势的关键。
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