25/365 6.11 《心智力》读书分享
（3）运营策略
基于客户需求
互联网时代，要想满足顾客需求，就得从两个方面入手：一是消除顾客的麻烦、不方便；二是提供过去没有的价值，如全新的产品或服务。
找到你的顾客
精准定位目标顾客，需要企业对顾客进行“客户画像”。当你有了一幅清晰的画像后，就能迅速、高效、精准地找到你的目标顾客。
思考：
1、想清楚自己的产品到底能够解决客户什么问题？
2、找到客户的默认选项合集，那就是用户画像
只做擅长做的，只做能做的。首先，专注在最擅长的和企业核心竞争力的发挥上。其次，对于企业中做不好的就不要做，没有什么是必需的。
思考：
1、我擅长什么？
讲故事，打动人——文案
复盘 ——联机学习
挑刺优化 ——教练、老师角色
梳理思路 ——定位、咨询师
混社群、加好友——流量和影响力
聊天 ——转化、沟通
2、我不擅长做什么？
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