各位领导，各位同事大家好！
我叫*** ，本科学历，副主任护师。97年毕业后一直在华阴市人民医院工作。2008—2013年担任内科护士长，2014—2015年担任骨科护士长，2016—2018年担任外科护士长，今年3月接受医院的人员调整，到内二科担任护士长。虽然我是从内科出来，但是内二科是我院心脏内科，是高风险科室，再加上今年胸痛中心的创建，我感到我的压力和重担，也是我的再次挑战。
护士长是什么？就是医院的一块砖，哪里需要，哪里搬！既然医院把自己放到这里，就在这儿老老实实当好"医院"这台机器上的螺丝钉，以自己的实际行动和人格力量，推进我院发展！于是，我不断调整自己、改变心态——接受变化，尽快进入新的征程。
说实话，经过这几年在骨科、外科、内科的轮转，让我对外科疾病及内科疾病的护理知识有了更全面的了解，对内科病人出现的外科疾病，能给于及时的护理。记得，有一个患者，因心脏病住我科，但是患者还带有膀胱造瘘管，于是我就带领护士进行此病人的护理查房，就膀胱造瘘管的规范护理给予讲解，并让医生及时下达护理医嘱，各护士也都能认真学习并护理，得到了家属的肯定。这就是我轮岗的好处。
今年到内二科，现已3个月，我的工作要求是稳中求进，在熟悉摸索中不断提高护理质量保障护理安全。所以，这几个月我是这样做的：
一、表帅作用：作为护士长首先要有敬业精神，立足本职，以身作则，履行工作职责，献身护理管理工作的。爱岗敬业是“以人为本，以患者为中心” 在日常工作中的具体体现。比如：我每天早上会跟护士进行床头护理查房，询问病情，指导护理工作。不迟到，不早退，热爱工作，踏实认真工作。配合科主任做好各项管理工作。
二、业务水平：为提高自身业务水平我在自学的同时，也跟我科的医生护士学习，因为我初到，在某些方面她们就是我的老师。
三、护理工作安全管理是重点：
2月份初到科室，我在工作中不断发现问题并能积极采取措施改正。比如：
（一）仪器检查整改情况：（已整改）
存在问题：
1.仪器使用记录不及时，尤其是除颤仪每日监测。2.仪器记录本有的有有的没。3.仪器时间校对无记录。4.报废仪器及部件放置乱。
制定内二科仪器设备使用管理制度:
1.首先重新建立记录本，装订成册，由检查班护士记录。如有疑问及时提醒监督。
2.如果在使用过程中出现故障，当事人必须及时用“红笔”在记录本上注明故障具体情况，并在仪器上挂上“故障”标识，并将故障仪器图片发到医护群里，让大家及时了解信息，同时当事人或主班通知相关部门维修，直至维修正常。
3.严格交接班，尤其对使用中的仪器，接班护士要检查运行及记录情况，如有疑问及时提出确定。
4.每周一由检查班护士检查维护保养一次，并校对各仪器时间，并做好记录。对存在问题及时反馈到科室微信群并提出改进措施。
5.护士长每周随机检查一次，对存在问题进行科室微信群反馈，晨会或科会再强调反馈。
6.除颤仪每日监测记录一次，监测人在打印的纸条上签名，并贴于本子上。
（二）护理满意度调查不及时：
经科会讨论整改措施：
1.每周四由各责护负责对自己所管病区的病人进行统一发放调查表。
2.专管人张凯杰每周监督检查调查一次。
（三）晨间护理两天做一次：必须坚持每天一次。护士长参与危重患者的床头交接班及晨间护理，指导护士工作。
（四）工作量统计方法不规范：责护分4组，每组各建立1张工作量统计表，共4张。如：所有上一组的责护工作量都按日期记录在一张表上，每月统计核算工作量的主管人要将每个人的工作量重新摘录出来统计，增加了二次统计的麻烦，还会因二次统计出现数据的误错。
整改措施：科会反馈上面问题后，建议每人各建立一张工作量统计表，各自记录，月底由统计员根据各自记录的数据进行汇总统计。一方面减少了二次转抄统计的手续减少错误，另一方面各护士也易查看自己的数据。大家一致通过好评，执行效果较好。
四、规范护理质量质控，提高护理质量：
为了规范护理质控，我给每个质控员详细讲解了护理质控标准内容、质控方法、计算方法及汇总方法，只有掌握了这些方法，护理质控员才能真正做好质量质控，才能真正发现护理工作中的问题，使护理质控不流于形式。我告诉护士，工作中不要怕有问题，就害怕找不到问题，因为我们的工作就是在不断发现问题、不断解决问题中不断规范提高的。所以大家工作中有什么问题尽管提出，提的好的还会科室表扬的。所以，我们的护理质量安全分析讨论会，大家都能积极提出一些问题，我们会在会上给予规范流程或制定整改措施，效果很好。
五、从全院整体利益出发，服从大局，在“以病人为中心”的服务理念倡导下，通过春训专题教育活动“大学习、大讨论、打提升”，我们能认真学习各领导的讲座内容，并在科室学习，结合我科护理实际情况，大家能自我剖析，从思想上认识和改变，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉地投入到医院工作中去。牢固树立一切为病人、全心全意为人民服务的思想。在本次活动中，我科杨萌在为医院建言献策演讲中获得第三名。还有，通过我们全体护士优质的护理服务，她们用真心关爱，优质的护理服务态度和作风，得到患者及家属的满意。虽然我们没能把患者从死亡线上拉回来，但患者家属还是专门给我们护士送来了锦旗及感谢信，这就是对我们护理工作的肯定。我们会继续努力。
六、护理质量管理工具的应用解决护理顽固问题：
4月初，我们启动品管圈活动，各护士都有很高的兴趣和积极性参加此活动，通过大家的评估，我们已经确定了本次活动的主题，后续我们会按计划安排安排完成。希望能通过本次活动，规范我们的工作流程，并能书写论文一篇。
七、护理绩效考核方案的完善：全体护士通过学习护理部的绩效考核方案，结合科室实际情况，通过大家共同讨论制定完善了护理绩效考核方案，并按方案执行，每月工资核算后，会将核算的具体步骤内容发到护士群，让每个护士知道自己的工作量及工资是怎么算出来的，每个人都会按计算步骤套算出自己的工作。让大家心里明白，公平、公正、公开。
八、积极参加配合护理部组织的5.12活动，比如：参加华山爱心服务，科室护士参加其他护理活动，增加护士的凝聚力，团结力，从而爱工作，爱医院。
这是我这三个月的主要工作，在今年我会继续努力，配合科主任完成科室的各项护理工作及胸痛中心的创建。护理工作在稳中求进的同时计划如下：
1、完成本次品管圈活动。尽力书写论文一篇。
2、通过一年与大家共同学习心内科护理知识，提高自己对心内科知识的掌握，更好的服务于患者。
3、不断提高护理质量，保证护理安全，患者满意是我们的工作目标。
4、如有我解决不了的问题，会向我们的护理协管领导请教，更好的完成内二科护理工作。
谢谢！
2019.4.28
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