阅读29到55页。
在第一个场景沟通中，作者提供了以下几个场景：
在第一个需要赢得时间的场景中，我们生活、工作中常见的误区就是，很多人为了尽可能在短时间内把信息量塞满，去选择加快语速、甚至含糊不清。与其搞得说话者心急、听话者糊涂，还不如另择时间。对于重要的信息，时间不是问题。
第三个场景是关于初次见面，在工作中就经常遇到。公司有新同事入职，通常他的上级领导会带着到各部门去熟悉一下。就想到近一个月来，我们工程部门接连有新同事入职。工程的主管则是带着到其他部门、只引见对应的工程师。既然公司不大，那来都来了，都熟悉一下，千万不要对应的工程师不在，在那边站半天、等人的同事又不介绍。保不齐以后还有其他工作也要对接呢？
都说人间自古无真情，唯有套路暖人心。但是在所谓的套路背后，也有着满满诚意的表现啊。
根据书中所展示的场景，观察工作、生活中相似的情况，并去刻意练习这些套路。
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本文标题：《好好说话》第2章：沟通——承上启下的工具性沟通
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