文/柳瑜
每一次学习都是思想上的一次蜕变，人生中的一次成长。
通过8月16—17日两天的培训，我不仅学到了接地气的实战经验，还认识了一帮来自五湖四海的朋友。更为重要的是认识到自己的不足，为下一步的自我提升确定了目标和行动的方向。
下面从学员角度给予一些反馈，包括主要优点和主要不足两方面。抛砖引玉，仅供参考。
一、主要优点
1.实战指导性强。两位培训讲师均有丰富的企业实战背景，给出的指导意见接地气，可操作性强。无论是黄总你的产品创新还是彭老师的大客户沟通策略都体现了这一点。
2.小组探讨模式。导师能力再强，也有知识面不足的一面，通过这种头脑风暴式讨论，集思广益。每一家会员企业真正获益，背着问题来，捧着答案归。作为学员，也是受益匪浅。
3.实战演练模式。只说不做假把式，彭老师不仅会说，还会做。他还提供公式化模板帮助学员获得精进。回过头看看以往的工作思路，明显存在很大差距。
二、主要不足
为了把培训的相关服务体验做到极致，有的学员不一定讲真心话，而我不一样。不足的地方，一定得说说。
1.酒店服务一般。首先是培训教室转弯抹角太多，指示牌多达6个，如果减少到1—2个，甚至没有学员体验会更佳；其次是前台服务员服务一般，入住酒店正好碰到学员跟酒店前台争吵；再次，酒店里的手机4G信号断断续续，WIFI信号也很差，有时候网络打不开，处理邮件都是一个问题。为了改善这些问题，下次可以考虑换个酒店。
2.午餐。两天的午餐都是一家的快餐，而且第一天还没有辣椒。本期学员大多来自湖南，重口味占比较大。所以在以后的培训，可以考虑下每天提供不一样的快餐品牌，满足人的新奇心理。而且根据学员地域差异，重点倾斜学员最多的某地域口味。
3.还差一个笔记本。每位学员只有一张纸，喜欢做笔记的学员真心不够。绝大多数培训都配有培训机构LOGO的笔记本，出海领海也可以整一个，方便学员记笔记的同时，顺便让学员把出海领海这个品牌带到各地。
以上就是我对此次培训的真实感受，优势的地方继续发扬，不足的地方不断改善，提高学员满意度。
——————————————————这是我在简书上日更的第150天。孤独路上，我们互相慰籍，携手同行。为了自己的梦想，披荆斩棘，勇往直前！
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