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销售高手养成系列十五,用丈母娘的心态来卖解决方案,价钱低不了

销售高手养成系列十五,用丈母娘的心态来卖解决方案,价钱低不了

作者: 穆珊珊 | 来源:发表于2017-05-05 09:20 被阅读169次

    我们今天要聊的主要有三个关键词,丈母娘心态,卖解决方案,价钱。

    我们先来聊聊丈母娘心态。丈母娘心态在我们这里指的就是对产品的发自内心的热爱。很多销售人员,像个拐卖儿童的贩子,总是急于出手。这种急于脱手的心态,在对方看来,就是告诉他可以把价格把付款方式,杀得低一点,再低一点。如果你拥有丈母娘心态,你就会怕把你的产品卖得很低,因为这样的话,对方在使用过程中就不会爱惜,不会及时养护。而且,大部分丈母娘会认为,自己的孩子确实是一等一的好,值得被珍惜,值得被爱。所以,作为一名销售人员,真正的,爱你的产品,珍惜你的产品,并且把这种爱和珍惜,传达给客户,这是很重要的。我曾经见到过一位销售人员,再到客户那里去做回访的时候,会从她的包包里拿出干净的抹布或者纸巾,把设备上的灰擦干净,把屏幕擦干净,而且一边擦一边还会说这是精密仪器,灰尘落多了会影响使用。我相信他的这种对产品的态度,在客户的眼里,就是对产品的喜爱和珍惜。

    再来聊一聊解决方案,前面我们已经说过了,解决方案不是产品说明书。如果,我们把,解决方案当作产品吧,那么这里边就少了很多的价值板块。比如说,售后人员的热心服务,比如说研发人员的开发定制,比如说,项目交付人员的进度进程,甚至交货过程中物流人员的态度。这里大家可以思考一下,为什么京东用自己的物流,而不采用物流外包的形式。我想对于京东来说,他卖的也不光光是产品,而是给客户提供便捷的购物体验。

      最后我们来聊一聊价格。基本上我们都会给客户一个大体上的价格,但如果这个价格虚高,不可能都不会跟我们有,进一步洽谈的欲望。但如果你很实诚,给了客户一个,直接可以成交的价格,那个客户还是会给你往下砍。所以,很多公司都会有一个标准价。这也是给,销售人员向客户报价时的一个指导价。根据不同的产品标准价的下浮完全不同。我们,购物的时候就会有体验,像手机类的电子产品折扣力度一般不会很大,但如果是购买鞋子,衣服,就会发现,有的时候能打一折,这在电子产品领域是不可能出现的。嗯,比较厉害的采购,会会问几个价格,第一个是单个产品的标准价,第二个,是团购的,比如说那我一次买100个,1000个?是什么样的一个价钱?第三个价钱他会问一个,超级折扣,也就是说,如果,我确定在你这里长期购买,而且,每年的采购量不低于1万个,那是什么样的价格?这个时候有一些销售就上当了,把三个价钱报的很清楚,到最后你会发现,采购跟你买了十几个用的是超级折扣,但是他给你画了一个很大的饼。这样的话你会发现,今后即使他再跟你来做采购,也不会把价格有太大的变化,你很难把价格做得再高。所以,一般我建议,销售人员在给出超级折扣的时候,要非常非常的慎重。你会给客户规划蓝图,客户也会给你一个大饼,所以就事论事很重要。这个时候可以把皮球踢给你们的合同评审部门,或者是你们的营销总监,公司制度来阻碍这种超级折扣的进行。一般情况下我会这么说,我们公司有制度,合同采购量达到一定的规模会有一定的折扣,但一定是体现在合同上,而且每个产品的折扣不同,所以如果这样的话,我们是需要客户给我们一个明确的需求表,加盖公章,然后拿到公司去做审批的。这样很多采购基本上就不会再继续要超级折扣的价格。

       这里还要再再次强调,谈价格的时候,一定是把付款方式交货周期,已经谈的很清楚了,才能够进入价格。如果客户要求折扣,那么我们可以要求客户有预付款,或者全款到发货。总而言之,一句话谈判是一个交换的过程,最终目的,是要达到双赢,如果销售一味的退缩,那么客户即使买了你的东西,对你的尊重感也不会很强。一个对产品和解决方案,就相当自信和热爱的销售人员,才会在客户那里,得到尊重。

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      网友评论

      • 兰兰小女子:写得非常好!我觉得要做好销售,首先确实得像丈母娘爱自己的女儿一样,对自己的产品是发自真心的热爱。这个比喻非常好。
        穆珊珊: @兰兰小女子 谢谢您的肯定,好销售需要用心
        穆珊珊:@兰兰小女子 谢谢您的认可

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