老郑维权记

1.

楼下是一间茶铺，他们店里的高档茶叶需要冷藏，所以制冰机每天要开个不停，噪音嗡嗡嗡的，十分扰人，给楼上的住户带来了很大的不便，影响最大的就是我们家！

2.

一开始，很长一段时间，我们都不知道这噪音来自哪里！因为制冰机是自动开、自动关的，它是根据茶叶的温度、湿度来进行调节的，所以，这噪音神出鬼没，时断时续，有时候是这个钟点响，有时候是那个钟点响，它来无影去无踪，想响就响，不可捉摸，让人十分抓狂。

一开始，我们以为是隔壁小区的施工，后来又以为是楼上邻居安了什么抽湿机，甚至还怀疑是对面楼层邻居的空气能热水器...，小区物业班长、物业主任也来过我家好几次，实地勘察，都找不出噪音的源头。

直到很偶然的一次机会，一个保安小哥和我们说，是这家茶铺的空调压缩机，我们都还不敢相信，因为相比楼下其他空调压缩机，茶铺的空调压缩机离我们家最远，但真的就是它！

3.

漫长的维权路。

冤有头，债有主。找到噪音源头以后。我们家老郑，便开始了漫长的维权路。

首先，他按正常程序，向小区的物业管理处提出申请，要求管理处出面协调处理这件事。结果，茶铺老板娘说她老公出门了，要等他回来，半个月过去了，人家根本不理你。

老郑亲自出马，他等到了茶铺老板，并且邀请他到家里来看看、来听听，茶铺老板态度倒是和善，表态马上处理。又过了半个月，噪音似乎有所减弱，但依然扰人。

老郑再次去找茶铺老板，老板娘说她老公又出门了，要等他回来。

又等了半个月，老郑再次投诉到物业总公司。物业总公司很重视，多次与茶铺沟通，但都没有结果。并且茶铺强调，他的制冰机是国家标准，声音就是这么大，他们家的茶叶需要冷藏，制冰机是必须随时开的，同时听说茶铺还威胁物业公司，准备不交物业管理费了。

老郑再也忍不住了，第一次动怒，在茶铺门口和老板、老板娘吵了起来。

经过物业公司的协调，由物业在空调压缩机四周垫了减震垫，并且，茶铺答应，他们晚上睡眠时间不开。但是茶铺的茶叶需要冷藏，每天早上六、七点钟，制冰机都会准时开动，噪音都会准时响起。有段时间，即使是周末，可以睡晚一点，但我们都会在六点多，就被茶铺的制冰机吵醒了。

最后，实在没有办法，老郑自己找了认识的空调老板，请他帮忙解决噪音问题，所需费用，由我们承担。老板是个热心人，他找了两个空调师傅，一起想了半天办法，终于在今天，圆满地解决了问题，还我们一片安宁。

4.

这件事情前后经历了五个多月，在维权过程中，我们也学到了的经验和教训。

一是，要办成一件事情，真的很难。

这件事本来很普通，你的空调吵到我了，我要求你想办法解决。但是看似很简单的问题，处理起来居然差不多需要半年！期间，我们采取了各种措施，找了认识的人、不认识的人，投诉、吵架，软硬兼施，多管齐下，还是解决不了问题。

直到最后，我们把目光放回自身，我们愿意为这件事买单，事情才得以解决。这期间，我也想过采取极端手段，你茶铺真的不配合的话，把姐惹急了，姐每天放根树枝在你的空调室外机里！让它故障！

二是，坚持就是胜利。不管问题多么复杂，总有解决的办法。只要我们坚定信心，锲而不舍，问题总是能够得到解决的。

经历了这件事情，老郑总是说，他现在非常理解习总书记了，中国这个大家确实不容易当。