语言是一种强而有力的创造性媒介，我们说出的话语反映了我们的思想观念，定义了我们的所生活的世界。换一种解释，文字是一种“咒符”，语言是一种“咒语”，它们都在悄然之间改变着你的生活，不论你信不信。古语有“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，想来是不错的。
言语本身传述了我们对生命的看法和对自我本质的认识，所以别人通过我们的话语来了解我们，我们也通过话语来了解别人与自我认识。而我们说话的方式可能开启或关闭一扇门，带来疗愈或伤害，创造愉悦或痛苦，最终将决定我们的幸福。
那么人与人可否一辈子活在正确的关系中呢？这是否是一件太理想化的事？当我们有力量使得生活更加丰富，我们可以如何服务生命时，这样的感觉难道不好吗？还有人能想到生命中任何别的事，会比在这方面努力更令人感到满足吗？
似乎大家都同意，世上没有比用我们的努力来增进彼此幸福、来服务生命更好的事，没有比这样做、更令人快乐的事了。如果这是真的，那为何生活中仍然存在着各种纠葛、矛盾、争吵？既然这样，为什么还有暴力？
暴力来源于我们受到的教育，而非我们的天性。听起来匪夷所思，但我们也必须承认这一点。从人类文明萌芽——至少八千年前——我们受到的教育都是在灌输“暴力可以得到愉悦”，是社会、是环境“教育”了我们，学会了“暴力”，而这种“教育”使我们与自己慈悲的天性相脱节。
我们向来被教导对彼此进行道德评判。我们的思想中充斥着这些词语：正确、错误、好、坏、自私、无私、恐怖分子、自由战士……而“正义”即是——如果你做了坏事应该受到惩罚；如果你做了好事，应该得到奖赏（说实话，我现在也并不觉得这样的正义观有何错误）。然而，这种教育是错误的，因为这是世界上暴力的核心所在。
我们需要一个更和平的世界，我们需要在更和平的家庭、邻里、社区中长大成人。为了保护和发展这样的和平，我们须爱着他人，甚至爱敌人就像爱朋友一样。（霍华德.W.亨特）和平对话就是没有暴力的沟通，是应用非暴力沟通原则的实际结果。始终围绕两个问题：我们的内心在当下有什么样的触动？我们可以做些什么使生活更美好？
三条真理：宽容的心、友善的言语、充满奉献和慈悲为怀的人生，这也是人类延续下去的根本。（佛陀）非暴力沟通的目的是让我们与我们的内在生命相连接并与他人的内在生命相连接，这是个鲜活的过程。虽然我们很清楚暴力行为的存在，但这并不是我们的本性。
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