现在是晚上23:40分，刚刚吃过晚饭，今天一整天都在出差拜访客户，中途除了坐火车、打车之外只有吃饭的时间。貌似有效的谈话时间只有两个小时，所以这个晚上记录一些客户反馈和自己的所思所得。

已经两周都没有更新文章，忙虽然是借口，但实际上没有较好的素材能够写。最近两周的工作确实超出了自己的能力上限，总体来说就是时间不够用。为什么这么讲呢？

之前的日子是属于按部就班的，没有太大的变数，而现在忽然出现了一条业务线，有变现的潜力，让我来整体负责，出一个demo版本。于是，忽然整个节奏就变了，正常的规划开始靠边排，新的业务占据了大量的时间。

因此才有了出差这么一说。

出差没我想的那么简单

你知道吗？来公司两年，曾经最期望的一件事就是出差谈客户，觉得特别帅，把自己的规划告诉客户，来验证我的想法，以此来得到客户的认可。

真正到了自己出差的时候，发现很多事情都不可控。约人约不上，被客户嘲讽，准备不充分，沟通不到重点，甚至回到单位还要被用户催命一样给出方案。

我原来还以为出差可以找些时间在当地转转，可是实际证明了，你需要不断的跑业务，和客户多沟通1分钟，你对客户的需求才能理解的更深。

在出差前，我们通过不同人的反馈，大致对客户想要什么有了初步的认知。当我站在客户面前时，才发现反馈的都不是对的，客户想要的，和我能提供的是完全不同的产品。而且在思维和认知层面，我们有很大的不同，以至于沟通起来很费力。

出差确实是一件很苦的差事，但对于产品经理来讲，这是一个必须要经历的过程。当你从屋子里走出来的时候，你才能看见外界的颜色。

资源的整合和安排

做了2年多产品，越发觉得，安排好一件事情是多么困难的一件事。而恰恰如果你能安排好一件事，那么你做起事来会无往不利。

每个产品经理都有自己一部分能够调动的人力和物力，靠关系也好，靠业务也罢，这些都能算做你的资源，可是大部分人都不太清楚资源池当中都有什么。

清楚了人力和物力的情况，我们还得学着去调动和影响，否则就是躺在金山上吃馒头。当你的团队中需要某些资源的时候，你得能把这些影响力转化为实际的效果。比方说，你负责的业务需要和其他业务线做联合，你得找方法拉入其他业务资源以提供帮助。至于采用什么方法，这是一门艺术和学问......

现在我给大家分享两个例子：

思考总会有办法（正面）

我一朋友在事业单位，他的大领导A多次催出他做个视频，这活正常交给下面其他的人做就可以，可是A总是找他，而他确实工作很多，没有精力也没有时间去做，怎么办呢？我想一般人就靠自己加班加点的去做，早日交差完成工作。

可是他却想了一个法子，他找到分管领导B，建议他颁发一个文，征集视频活动，主题正巧是上级部门近期搞的话题，他想让各个部门积极参与，每个部门出至少2个视频，这个活动重在参与，提升企业文化，而且上交的视频，他可以联系外部单位专业的人员前来评选。最终获奖的人员，还能得到现金奖励，所有参与的人员都能获得小礼品。

领导B一听这个方案好啊，最近正愁没什么活动可以搞，而且这个活动又能和外部专业的单位联合，既给兄弟单位面子，也能提升员工的积极性，还能作为一个亮点活动，真是一举多得，所以让我这朋友出台一个草案，很快就得到通过。

大领导A知道这件事情，表面没说什么，私下里和他讲，你小子脑子灵活，办事利落，说明是真的把这个事好好想了想，这点很不错。

提前预知，提前部署（反面）

当我知道要负责一个新业务的时候，是一个月前，那个时候领导只是随口一说，所以闲暇的时间，我都会整理一下新业务的框架，收集一些资料，想想怎么做才能算是一个最好的方案。

没过多久，领导要求我去客户那里调研实际情况，这一下子就变的紧张，虽然有了不少的资料和想法，可是都没有经过整合，一套完整的方案也拿不出来。所幸的是对整个业务的流程有足够的理解，能与用户讲个一二三四五。

可是我这一出差，公司的事情安排的不是很顺利，很多事情都没有提前告知相关负责人，因为我的不在，导致一些工作难以部署，给团队造成了一些困难。

当我带着用户的反馈回来时，找到技术主管申请资源，发现调度紧张，所以他也建议，如果你这个项目紧急，那么下次提早告知，这样让他心里有个底，大致要做什么，需要几天，这样可以提前安排人员跟进。

这样大家能看出一些差距了吧！

我和我这朋友都能影响到一部分人，他把每一件工作想的很明白，而且做好了，还吃的很透彻，安排合理、理由充分，三言两语就把事情顺利的完成。而我呢，虽然也是提前知道有这么个事，但是准备的不够充分，自己的工作完成一半，其他的安排也没能提早进行。

我是在遇到问题解决问题，这样的确很累，也很赶！他是提前思考了可能的问题，当问题出现时，按照既定的方式去做，所以能做出成果。

什么时候要关心战略呢？

最近华为事件闹得沸沸扬扬，一篇文章“华为海思总裁致信员工：多年备胎一夜转正 挽狂澜于既倒”，让我看到了战略的意义。这是一种不计一时得失的投入，是一种长线策略，当到了合适的实际，这个战略能发挥出无限的潜能和意义，甚至带领公司走向另一个巅峰。

战略>业务>功能。功能是我要清楚该怎么实现，这很容易，不懂的地方去“借鉴”下竞品就可以；做业务，是你清楚了走下去的路，就好比登山，有很多条路，我选择其中的一条去走。

功能可以变成一个业务，业务也可以上升到战略，这是自下而上的探索，当业务逐步的扩大，你知道多条上山的道路，可以整合起来，成为公司全新的模式。

在举个例子，最近负责的新业务，其实1年前就启动了，当时做了些基础的功能，没形成体系，后来公司觉得时机不合适，不想在上面倾注太多的资源，所以做了一小半就停掉了，后续虽然做了些规划，但是没有得到执行和认可，也没有拿到市场上去验证，所以最终不了了之。

说两句比较酸的话，自下而上就好比草根上位，东拼西跑，一步步从一文不值到千金难买。自上而下就好比高瞻远瞩，提前布局，静待时机，一飞冲天。

这里面最关键的是什么？时机，没有时机一切的准备都无用武之地。

马后炮一句，如果当初能够遇见这个业务的市场价值，以及我们的能力，那么提前布局无疑是一件非常有利的事情。可是上天就这样爱开玩笑，会拿这样的事情来考验你，所以我还是那一句话“挺住”。