第18章讲述了教练如何在提升生产安全性上的应用。其中让我最有收获的小点是：
教练看到一个司机超速超载，他及时制止了这种不安全的行为，同时提出开放性问题：“我让你停下来，是因为我看见你从仓库里开车出来的方式，我很担心你注意到什么问题了吗？”他给到司机时间思考回答以上问题，教练认可驾驶员的优点，检查其对风险的认识：“你是一位经验丰富的司机，也在这里工作一段时间了，请告诉我，当你以这样的速度前进时，以车身的重量，叉车又举得这么高，会发生什么？”司机回答了这样做的危险性。教练再问：“我听到你说必须这么做。能否改为我将会这么做”这个开放的问题可以避免错误重复。司机回答：“我确保从现在开始把差距在正确的高度开车速度适中，我可以做到这一点。”
教练没有直接告诉他应该怎样做，而是让司机自我觉察，找到答案。
这个例子充分展示了一些教练的技巧。
1.不评判。观察到的行为低于标准要求时，不是关注要怎么样批评他，而是确信虽然还不够理想，但你可以通过学习来提升。
2.渴望学习。无论观察到的行为是高于或低于预期，总会有可以学习的地方，持续成长才是重要的。
3.教练心态。选择看待对方是有能力逐字多谋充满潜能的。就像老板看待员工，家长看待孩子一样，如果就盯着他不好的地方，那么自己也会绝望，选择看他好的一面，才会启动后面帮助他成长的行为。对方也能够感受得到这种信任。
4.好奇心。对对方遇到的挑战以及如何克服这些挑战，始终充满好奇心。教练看的不仅仅是教练对象，是否实现目标，对他如何解决问题更感兴趣。
5.寻找潜能和干预。更有效的方法是在已有的优势的基础上来提升，关注在他最有投入感的地方，而不是弱点。这一点我深有体会，当我们想帮助一个人成长时，不是不断的指出他的弱点，而是要不断强化他的优点。最终他优点的发挥帮助他克服了弱点。比如有个内向的孩子，他总是默默的自己不说话，做自己的事情。家长如果觉得他内向，逼迫他要去社交，就会增强他的恐惧，变得更加内向。但如果家长可以这样说：孩子，我看到你在做自己喜欢的事情时，非常的专注，我喜欢你的专注。”听到这样的话孩子也会喜欢自己。越来越自信，本来有一天他可能对自己做的事情很有信心，愿意分享给其他人，从而融入集体。
指导的方式为什么往往总是不能帮助对象彻底改变？因为指导就是让对象跟着自己的方法来做。这次可能做好了，但是下次再重新执行这个任务时，可能就忘记了其中一部分，需要指导者再回来提醒一次。但是教练则是采用探索的方式，他帮助你寻找对自己最有效完成任务的方法。
学到这里，真的越发感受到教练的魅力，人生要面对那么多的困难，要解决那么多的问题，身体里不住着一个教练，怎么能富有责任感又有创意的过好这一生呢？
肯定赞美认同日记06
1.今天早上和先生吵了一小架。情绪过后及时自己复盘一下，通过复盘更加理解夫妻是愿意彼此满足对方渴望的人。吵个架都有成长，真是太优秀了！
2.这几天任务很重，匍匐前进，又苦又累，从不言放弃，被自己的坚毅感动！
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