直播运营你一天都在干嘛？

直播运营你一天都在干嘛？

直播间范例

导语：

小编最近发现一个行业现状：许多机构都在找运营，薪酬丰厚但就是找不到合适的人才。而很多有志青年想做运营却又对这个神秘的职业一知半解。

一个合格的运营需要做些什么事情？小编今天就扮演成一个机构运营，化名“小白”，讲讲小白一天的工作日常。

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小白的日记

我叫小白，今年25，在XX机构已经当运营一年了。距离昨晚3点睡着过去了6个小时。现在是北京时间9点整。我又准时出现在了公司门口。工作使我快乐。

直播运营你一天都在干嘛？

美好的一天从动员会开始。老板日常“我只简单说几句”。（不用找我我被挡住了）

直播运营你一天都在干嘛？

形式都走完了，是时候开始我自己的工作了。

确认商品“上新”

找到了我的BD（商务拓展专员）小伙伴，问了问今天有没有新商品到货。因为我得根据各个直播间特点，把到公司的新商品匹配到各个直播间并在直播间上新链接。

BD小狗跟我说新来了一批鞋包和质量挺不错的衣服。我到货架上看了看：嚯，还真挺不错。

直播运营你一天都在干嘛？

紧接着我又一个电话打给这些供来货的店铺。看看这些商品在他们店铺里上架了没有。不然我们直播间的粉丝点宝贝链接进到店铺发现没货岂不尴尬。

挂了电话，一想到马上又能见到我们的主播小姐姐，我心花怒放往直播间一步作三步走。

“淦！忘了找店铺要表格。”路还没走一半，想起来还有件事儿没办。于是我又拿起电话，拨通了商家那边的号码。

“喂，老哥，还是我，小白嘿嘿。你们店铺的新品表格做了吗？发我一份吧~”

“给你们那个狗子了，找狗子要！”

“诶好嘞，多谢~”

正准备回头呢，手机上收到消息“哥，表格刚忘给你了，你看看。”

“下回上点心！”我的手指敲得屏幕嗒嗒响。

宝贝货号、宝贝链接、商品图、商品原价、直播间价格、SKU、库存……嗯，信息都写全了，这下是真该去直播间了。

开播前：联动主播选品

直播运营你一天都在干嘛？

还好小姐姐还没开播，跟她打完招呼以后，我带她来到选品间。协助她选择适合她直播间的新品。

“小绿，这是今天到的一些新品，你根据自己的风格选一些上到今天的直播间。”

考虑到近段时间小绿的直播间数据一直卡在瓶颈上不去，我也选了2款低价畅销（冲量款）的商品，推荐她上到直播间，看看能不能帮她冲冲数据。

开播前：数据分析+活动策划（直播脚本）

选新品是一方面，我又把小绿拉到桌子边坐下。准备给她好好讲讲昨天我对他近段时间直播间数据的分析。

“前天的那几件小西装定价有点高导致转化率不高，所以昨天给直播间安排了拍立减的活动，效果还不错~你也看到了吧？还有…………”我语重心长地给她梳理完了最近她直播间的数据状况。

接着又为她的直播间提出了一些新的活动策划方案：“今天的直播你试试拍立减以后再加个优惠券的活动，记得到时候跟粉丝们讲清楚规则。还有一些小变化都写在今天的直播脚本里了。你上播前记得看看。”说罢我把最新的直播脚本也发到了她的手机上。

交代完这些准备工作后，看着小绿的背影。“她真的很有潜力，一定能火起来的！”我如此告诉自己。

开播时：实时数据分析

这会我也不能闲着，小绿是还没开播，但是莹姐已经早就在直播间“咋呼”开了。

之所以这么形容，因为我实在是不愿意到她的直播间去——嗓门倒是不小，但是在直播间介绍宝贝说来说去就那么几个词。“好美，好赞，性价比好高……”

每回挑出她的毛病跟她讲，都是一副爱答不理的样子，从来不愿意改。我一边这么想着，一边向着她直播间的方向踱着步。

透过直播间的外墙，看到她也还是老样子——站着说累了，正坐在镜头前盯着手机看，也不知道在看些什么。

看到我进来她又站起来，重新开始她枯燥无味的推销话术。

我坐到电脑前，看了看中控台的数据。

直播运营你一天都在干嘛？

“一潭死水！”我在心里暗暗骂道。

毕竟也不能放着不管，我指着他整场直播中唯一能吸引2个点击的宝贝，想着让她主推这款还能有点诱惑力的宝贝：“今天我们和商家软磨硬泡，总算是把这个宝贝的价格给压下来了。一会会有大惊喜送给大家！！”

“为什么？”莹姐一句话差点没把我气昏过去！

直播运营你一天都在干嘛？

“当然是为了给我们的粉丝想尽办法谋福利啊！”嘴上这么说着，我的眉毛恨不得都挤成了一条，眼珠子狠狠瞪着镜头前这个满脸疑惑的女孩。

巡场：监督数据+追踪活动落实情况

在莹姐直播间简直一刻也待不下去，出来以后，我又开始了各个直播间的巡视：为了实时监督各个直播间的数据，及时提出解决方案，并察看各个直播间对于我指示的活动策划方案落实的怎么样，同时看看效果，收集反馈信息。

除开数据方面，有时候直播间的灯光和其他设备也会出点小问题，需要及时调整，这些都在我巡视工作的范围内。

下播后：整场数据复盘

在公司的时间总是过得很快。常常是还没缓过来，就发现窗外亮着的是路灯而不是夕阳了。

这会也该迎来一天中的重头戏——带着主播复盘当场直播情况。不仅仅是看数据，更多的是和主播沟通沟通，让主播做做“自省”：今天这场直播就没有完成给自己定的小目标？和之前相比进不了没有？还有没有做的不够好的地方？

针对直播中的不足之处，若是货物原因导致，我就得立马着手处理，找到更好的货品，为下一场直播做准备；若是主播原因导致，我也得做好主播的心理辅导工作。我个人是认为把主播当成好朋友对待，才能一起成长，共同致富。

复盘完毕后：对下场直播的策划（解决方案规划）

直播运营你一天都在干嘛？

此时的我，会静下心来，细致地分析各个直播间今天的直播场次中的数据。有针对性的作出应对方案。比如：数据都不错且在均衡增长的，继续保持目前的势头。最难的是碰到数据长短板不一的，这就需要通过运营经验作出个性化的方案规划了。

至此，一天的工作结束。