关于作者
苏珊·凯恩，女性作家，以前是华尔街的一名律师，现在专门从事谈判、沟通技巧之类的顾问工作，专门教别人怎么有效地表达自己。
我们先来测一测，你自己是不是一个内向性格的人。比如说我下面说几个条件，你来判断是不是符合自己的情况。第一个，相比于小组讨论，你是不是更喜欢一对一的交流；第二个，你一个人待着的时候是不是特别享受，一点都不会感觉到无聊；第三个，你是不是特别讨厌闲聊，喜欢就一个问题进行深入地讨论；第四个，你是不是喜欢那种可以一头扎下去就不会被打断的工作；第五个，你是不是每次出去玩或是参加完聚会之后都会感觉到筋疲力尽，想赶快找一个地方一个人待一会儿。如果你的肯定答案越多，那就说明你的性格可能就是偏内向的。
首先是外向性格的人他在人数上就比内向性格的人多，这本书里说，内向和外向性格的人，在人群里的比例是1：3，就是说4个人里面有3个都是外向的，只有一个是内向的，内向的人他属于少数。
具体来说，内向和外向主要有三点不一样。首先他们对刺激的反应程度是不一样的。内向性格群体他在生物学上有一个名称叫做敏感性应激群体，他们天生对外部刺激就更加敏感。
其次，内向性格和外向性格的精力来源不一样。外向的人他像一个太阳能电池板，必须要有别人在，有人和他互动，在相互的评价中他们才能吸收到能量，才能刷出存在感，他们要不断地通过社交来充实自己。而内向性格的人，他们像一个蓄电池，他们从自己的内部世界来获取能量，要一个人待着的时候，他们才能自己给自己充电。他们一和别人接触就开始放电，那接触的人越多，他放电的速度就越快。
最后，内向性格和外向性格，他们的思考路径不一样。内向型的人他一般想问题就比较慢，比较深。他们有一个想法一定是经过深思熟虑之后才会说出口。
首先，内向性格的人他的创造力更强。内向性格的人都喜欢独自工作，而独自工作能享受孤独是创造力的一个必要条件。
再次，内向型的人他更善于倾听。这在一对一的交流中会有更强烈的说服效果。
但是经过统计就会发现，最好的销售员他都是内向的，都是平时不怎么爱说话，但是一张口他就说到点子上。他们的本事其实不是自己说，而是让顾客说，他们只是扮演了一个倾听的角色。
所以内向型的人虽然不容易认识大量的陌生人，但是在一对一的交往中通过倾听却更容易获得信任感，给别人以可靠的感觉，给别人安全感。
最后一点，内向性格他更加容易在一个领域长期的保持关注。想要在一个领域有所成就，长期的关注它是一个必要条件。太频繁地更换兴趣领域，它就比较难出成果。
作者给出了一个理论，叫做自由特质理论。意思就是说，和自己订一个契约，在规定的时间内完成任务以换取自己独处的权利。
然后请注意，在伪装完之后，还要给自己设立一个恢复期，就是在扮演完这个外向性格之后，要赶快给自己找一个安静的地方恢复一下电量。这个特别关键，如果你不这么做的话，你会一直处在一种紧张的状态，慢慢地会对自己的工作产生厌恶感的。
因为内向性格者其实内心是有一个摄像机的，但是这个摄像机它是一直对准自己的，简单说就是他太关注自己的感受。那用这个福尔摩斯观察法就可以把这台摄像机的方向调转到外面，让它的注意力一直注意在别人身上，而不是自己身上。在这段时间内把自己给彻底忘掉，不去理会自己的感受。这样一来，你的紧张感就会缓解很多。
内向型的人要像他们一样，给自己的性格赋予弹性，平时勇敢地做自己，不内疚、不自责，安安静静地做好自己内向者的角色，不试图去改变自己的性格。但是在需要的时候，要勇敢地表达自己，展现出自己的才能，这样才会得到应有的成就。
还介绍了内向性格的四类优势，内向性格的人他们创作力更强，他们的想象力更丰富，他们更善于倾听，在一对一的交流中说服力会更强，他们更容易在一个领域长期保持关注。还介绍了内向性格发挥优势的两种技巧，一种是和自己订限时段的契约，另一种是用福尔摩斯观察法转移注意力。
体会：
我就是内向型，关注自己比较多。需要改进，用福尔摩斯法关注对方。
最好的销售是内向型，这个我还是有点不解，身边做得好的都是外向型啊。
对于优势和改进部分还是认可的，需要趋利避害，发挥自己优势。
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