每个公司总有这样的销售,每个月他可以轻松的完成销售任务,甚至是超额完成,这样的销售大概占比在15%左右。但对于绝大部分销售来说,每个月完成任务指标都很难,更何况超额完成。是什么原因导致这么大的差距?是不够努力还是不够聪明?其实都不是。顶尖的销售到底掌握了哪些方法呢?其实就是掌握了一个公式。
运用这个公式让我在入职第4个月就获得了销售冠军,同时刷新了公司的销售业绩记录;让我在半年内做了别人1年的业绩,在第一年的年度业绩排行榜上位列第3名。
后来,我把这个公式分享给了我们团队的销售伙伴,很多人同样取得了非常好的成绩,有一位运用它蝉联了8个月的销售冠军,还有人也因此成为公司的销售总冠军。到底是什么公式,有这么大的威力?
原来,销售业绩其实有一个计算公式,销售业绩=客户数量*单笔签单金额*重复购买次数,这个公式适用于任何行业的任何销售,只要增加这3个方面中的任意一个,业绩都会上升很多,如果3个方面都增加业绩会大幅上升。
举例,客户数量是100个,单笔签单金额是5000元,1年的重复购买次数是2次,销售业绩是100万。假如现在每一个指标都增长10%,销售业绩就变成了1331000,相当于总业绩增长了33.1%,展示图表如下,
既然清楚了业绩增长点,接下来我们来看看提高每一个业绩增长点的具体方法,其实这些方法适用于各个行业,但为了便于大家理解,我们拿互联网广告行业开发客户的方法来举例。
1 增加客户数量
大部分人都知道这个方法,但你采用了多少方法,有多少又是系统的方法这就很关键。常见的增加客户数量的方法分为主动开发和被动吸引。
第一,主动开发
001 电话沟通
电话沟通是B2B(企业对企业)行业开发客户最为有效的方法,不仅高效而且见效明显。在北上广深这样的大城市,随便去见个客户来回也得2个多小时,见客户的时间成本太高了。
如果想提高工作效率,就得要加强前期的电话沟通力度,在电话里尽量讲清楚、讲明白。如果你在非一线城市,也应该加强电话沟通,这样可以更高效的筛选意向客户。
002 陌拜客户
通常有2种陌拜客户的方式,
方式1:顺路拜访法
顺路拜访有2种情况,第一种是真实见客户场景,你本身就要去见客户,见完客户后在客户公司附近顺便陌拜一些客户。我们有很多销售伙伴运用这个方法成交了很多客户,印象最深的是一个山东的销售,他陌拜客户一次性直接成交了2单。
第二种是虚拟见客户场景,你本身不是去见客户,但有意向客户迟迟不签单,这个时候可以用顺路拜访去约见客户。你可以跟客户说你刚好要那边去见客户,顺便去公司见一面聊聊,这一也招特别好用。
有一个销售正是运用这个方法签下了一个大客户,这个大客户至今已经为他贡献了十几万的收入。当时要不是他及时赶往客户公司抢先一步签单,这个客户就会跟其他公司的销售合作了,也就没有这笔不错的收入了。还有一个销售用这个方法直接见到了公司的老板,当场签约合作5万的订单。像这样的案例还有很多,这里不做详述。
方式2:集中拜访法
集中拜访这里指的是销售到一些密集型的市场区域集中时间精力陌拜客户,比如物流园、科技产业园区等。
以前为了月底冲业绩,我们在周末分成3个小组去建材家居市场、汽车4S店服务中心、物流园区陌拜客户,在不到5个小时内我们就开发了十来个客户,有一个销售2个小时内就搞定了2单。这种方法效率高、见效快,适合冲刺业绩时使用。
003 社群直播
社群直播是非常好的开发客户的方式,现在有很多公司都是把客户约到直播间,通过直播的方式一对多的成交客户,不管是企业端客户还是个人客户,现在都可以这样操作。前几天,有一家网络公司就是通过这个方式,直播现场就转化了30%的客户,效果非常好。
004 提高销售技能
主动开发客户的很大关键就在于销售技能,如果没有好的销售技能就跟客户沟通,这是对客户资源的极大浪费。如果你们公司有销售技能的培训,一定要认真的听、认真的记,更关键的是认真的实践和执行。如果没有,那么就要想办法去找老师学,比如我,当然,如果你想更加深入系统化的提升你的销售能力,也可以找我。
第二,被动吸引
001 老客户转介绍
老客户转介绍的前提是客户感受到了产品带来的好处,同时又享受到了满意的售后服务,两者缺一不可。所以,你要聚焦为客户创造价值和为客户提供高品质的服务。
002 渠道转介绍
首先要说明是渠道转介绍只能是锦上添花,绝对不是雪中送炭。如果你过于依赖渠道转介绍,基本上就会被销售行业淘汰掉,至少在互联网广告圈是这样的。
具体的方法是你可以找你的同行、你的上下游公司、你的业务相关公司进行资源合作,你们不能做的业务可以介绍给别的公司,别人做不了可以推荐给你,做到资源共享、合作双赢。
大部门有一个女销售不仅主动开发客户很厉害,渠道转介绍也是玩的很转,每个月的业绩都很高,几乎月月夺冠。对于她来说,渠道是真正的锦上添花,帮她倍增了销售业绩。
003 社交媒体吸引
社交媒体是一个极其重要的自动化赚钱机器,如果运营的好可以获取源源不断的客户资源。比如在自媒体平台上发文章、音频、短视频,像头条、抖音等。
004 邮件营销
邮件营销也是吸引客户的好方法,之前我们有一个销售就是通过发邮件的方式开发了一个超级大客户,这个客户就是大家熟知的快手,这个大客户让他在1年多的时间收入倍增,合作前开马六,合作后开宝马。
005 网络营销推广
对于销售来说,网络营销推广是24小时的赚钱机器,它可以吸引来自全国乃至全世界的客户,它是一种特别好的吸引客户的方法,已经有数十万家企业通过网络营销创造了高额的利润。
如果你们公司允许销售自己做网络推广,你一定要去做,它可以快速的让你积累意向客户,从而转化成大批量的订单。如果你不懂,也可以找我来帮你。
2 增加单笔签单金额
提高单笔签单金额是大公司都在用的业绩增长方法,比如肯德基、麦当劳、711便利店。如何增加单笔签单金额呢?
001 优惠促销
第一种,活动促销
你一定有这样的经历,本来你到屈臣氏要买一盒牙膏,但导购员告诉你现在是买二送一,只要买2盒就会再送一盒,这个时候你的心里就会想,反正一直都可以用,多买一盒也无妨,何况还赠送一盒,大多数情况下你会选择买2盒,于是你的单笔消费金额就增加了,原来是花12元,现在花了24元,这一个动作就直接把单笔签单金额提升了1倍,如果你们公司有这样的活动,一定要好好利用。
再比如,最近很多公司在做品牌广告的促销活动,现在买3个月广告送3个月的广告。客户本来是要做1个月的广告,但因为你跟他讲了促销活动,他决定购买3个月,这样一来的你的签单金额就增加了。
第二种,礼品促销
客户跟你签约不同的金额,赠送不同的礼品,当然赠送的礼品要有价值,要有吸引力。比如,之前的公司每个月都在用礼品进行促销扩单,你签约5万元和签约10万元得到的礼品是不一样的,很多客户都会因为想要得到更高档的礼品而签约更大的金额。
去年5月份,我的上家公司做过一次超级大的礼品促销,只要是签约金额300万以上直接赠送价值40万的宝马汽车一辆,当时有1个客户就是因为这么诱惑的礼品直接签约打款300万,由此可见,礼品促销的魅力之大。
002 增值服务
前些天朋友去驾校报名,看到驾校的报名价格表,正常训练班价格是6000元,而有一栏写着VIP班,价格是10000元,他问了两个价位的不同服务,驾校的销售说,VIP班除了正常的训练外,还有额外的接送服务和优先预约车辆的增值服务以及免费的午餐,就是这几个增值服务让客户直接加大了单笔消费金额。
所以,你在跟客户谈的时候要提前整理好产品的增值服务,看看哪些增值服务可以让客户加大单笔签单金额。
3 增加重复购买的次数
想要增加重复购买的次数,前提是一定要做好服务,如果客户不满意,就没得谈了。
001 销售迭代升级产品
销售升级迭代产品是增加签单次数最好的方法,你看下各大手机厂商都是这样做的。
比如,苹果手机,基本上是每年出一款升级版本,我身边有一个朋友是苹果手机的忠实铁杆粉丝,每次出新款他基本上都会重新购买一台,从最开始的iphone 4S,到iPhone 6,iPhone 8,再到现在的iPhone11,他几乎都买了。产品的迭代升级,让他重复消费了很多次。
只要你们公司有升级的迭代产品,一定要全力向客户推荐,这种方式的签单概率很大。
002 做促销
想要客户重复购买产品,一定要给客户重复购买的理由,要么是产品升级、功能升级,要么是价格优惠。你看下各大电商公司每年都会用大型促销来让客户重复购买产品,不管是京东的618大促,还是淘宝的双十一,还是其他电商品牌的各种购物节,都是一个道理。
前年的双十一,公司做了一次的大的促销活动,客户签约一万以上的即免掉服务费,当时有一个销售抓住了这个机会,一天内签约了8个客户。
003 销售关联产品
假如客户跟你合作了一种网络推广产品,那么你可以向客户推荐公司的其他适合客户的网络推广产品。举例,之前有一个销售让客户做了一系列的产品,最开始是合作了一个搜索引擎推广,然后又合作了品牌广告推广,随后又合作了问答类的推广广告,最后又陆续合作了视频广告和朋友圈广告,就这样一步步的关联销售,加大了客户购买产品的次数。
总结,
今天我们分享了业绩倍增的一个公式、3个方法,这3个方法分别是增加客户数量、增加单笔签单金额、增加客户重复购买的次数,无论你在哪个行业,这些方法都用得上。
如果你可以结合本文仔细去推敲你的产品,总结出适合你的业绩增长方法,不断的大量实践,假以时日,你的业绩一定会倍增。
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