成功的销售在客户还没有到达面前时，就已经开始了销售流程的介入，并影响客户做出购买选择。而失败的销售则只把精力放在当客户到达面前时，思考如何成交他。
多读几次这段话，你的理解就会更深刻。实际上，在这个无形战场中，被很多的企业和销售人员忽视，一般很多的企业和销售人员只会在促销时做一些宣传，其它时间坐等客户上门或者派业务员强硬推销。其实在成交前期是决定接下来是否成功的关键。
举一个例子，你也许能更好理解。
一个开办了母婴产品连锁公司，经营营养餐，奶粉，玩具，服装等产品。常用的宣传方式：
到医院，社区服务中心发广告宣传单，优惠券，吸引客户前来购买
每月推出一些免费或者打折的产品，吸引客户
针对不同的购买金额提供不同的赠品
这种销售方式带来不少客户，同时在做活动时，成交量也还可以，但在计算利润时却比同行低很多，同时吸引来的客户一般成交量不大，有的甚至冲着免费与赠品来的。
其实这些销售策略并没有错，但却没有产生良好的效果，最主要的原因，还是在于销售人员往往认为成交只是在客户到在面前时的成交，从而忽略了成交前期和成交后期，而销售高手往往在前期就已经决定了客户购买，在销售后期就影响了客户下次购买。
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