PMP告诉我们怎么管好项目,PgMP告诉我们怎么管好项目集,也就是管理好一堆有关联的项目。
PgMP核心管理理念有5大点:
①strategy alignment
②benefits management
③Stakeholder engagement
④governance
⑤life cycle management
也是项目集管理的5大绩效域。
1.strategy alignment
我们公司是我入职后才组建了PMO这个部门,战略部的职责和PMO的职责某些时候貌似感觉有一部分重叠,学习了PgMP以后,我就非常清晰了。战略部负责和公司高层制定战略,而PMO要做的就是保持项目组合/项目集/项目与组织战略保持一致。
2.benefit
原来我做项目经理的时候,一直很困惑一点。有些项目,明明按照领导的意思做了,按时保证质量地准时上线完成。但是要么上线后没有达到预期效果,要么就是刚开始达到预期效果却不能一直持续下去。学了PgMP后,我发现这个就是项目集的收益管理没做好。收益的transfer (移交) 和sustainment(维持) 没做好。这让我站在一个项目集管理的视角,更高更全面的视角,重新理解了项目管理。
3.stakeholder engagement
在学PMP的时候,PMBook说的是stakeholder management ,在学PgMP的时候,用词换成了engagement。engagement 在英文中是“订婚,婚约”的意思,用在这,我觉得一词之差,却体现出PMI用词的艺术,也充分将干系人的沟通提高了一个层次,更艺术更优雅更高明。目前为止,我觉得中文中暂时还找不到合适的词来翻译它,只可意会不可言传。在我看来,engagement 不仅从“术”的层面将management提升了一个层次,也从“道”的层面道出了对待stakeholder的态度。面对不同的干系人,怎么在合适的时机用适当的方法说出恰当的话,是门艺术。而且同一个干系人对项目集的影响也会随着项目集的生命周期/外界环境/组织战略变化而变化,随之而来,作为项目集经理,你对干系人的engagement也不是一成不变的。另外,现在很多公司管理都趋于扁平化,讲究高效协同,没有人愿意让你去管着他,特别是作为项目集经理,很多时候你要去沟通协调的都是级别比你高的干系人。对下和平级你用management,人家说你“装”;对上你用management,领导嫌你“low”。所以,你要用的是engagement,极致沟通的艺术。不过我觉得对于stakeholder engagement ,自己的理解还待进一步提高,应该是不止于PgMP的学习。
4.Governance
项目集治理。如果作为项目经理,刚看到这个词,会觉得很宽泛,概念太大。会觉得这个和我有什么关系。但是我想说,即使不是项目集,一个项目的成功,其实也不是靠一个项目经理的一己之力。项目,特别是项目集是靠多方配合协同的,这么多人跨部门的配合你干成一个项目/项目集,靠的就是项目集治理。治理的本质是关于如何分配和行使权利。作为PMO负责人,现在对于这点我特别有感触。如果整个项目集治理好,做项目的机制和大环境好,项目集/项目的成功概率就高,大家干的也开心舒心。反之大家就像没头苍蝇,到头来白白花了很多时间却依然没办成事。
以上4点,我在和CEO汇报工作的时候也用到。
另外我想说,以上4点虽然是从PgMP学到,针对项目集管理,但是作为项目经理,如果能知道这些理念,对项目管理也会大有帮助。应该每个项目经理都要学习。
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