如何说服对方,必须从性格这个重要维度上考虑,采取相应策略。
日本经营战略咨询专家,沟通专家八幡纰芦史先生提出说服对方三个步骤:
1.感情步骤――至少让对方在感情上对你持中立态度,而不是抵触情绪。
2.逻辑步骤――让对方如何清晰理解你的逻辑,把你说话的重点传入他的内心。
3.利益步骤――让他觉得你说的内容与他有明确的利益关系,有采取行动的必要。
因性格差异,衍生出以下三种不同类型的沟通对象。
1.感情优先型――他们听不听你的意见取决于当时的心情如何,对逻辑和利益没那么看重。
2.利益优先型――只要与自己利益无关,无论怎样都漠视你的观点。
3.逻辑优先型-――无论情绪和利益如何,他们更在乎你的观点是否符合逻辑。
只有正确判断对方性格类型,才能“对症下药”,达到预期说服效果。
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