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2018-01-29《刻意练习的精准话术》第一拆

2018-01-29《刻意练习的精准话术》第一拆

作者: 田蜜蜜运营日记 | 来源:发表于2018-01-29 17:15 被阅读4次

    近来愈发有一种被时间拽着往前跑的感觉,时间过的快,要做的事情太多,糟糕时刻来临,情绪崩溃边缘,沟通这个话题就显得尤其重要。今天早课和大家一起学习了《刻意练习的精准话术》这本书

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    第四章第85页

    谈吐优雅听起来很不错,不是吗?这会将我们置于这样一个阶层:这个阶层的人似乎都很有修养,说话流利而有力,优雅而得体。我们都想成为那种会说话的人,因为我们知道:(1)我们都会根据说话方式判断别人;(2)我们想给别人留下良好印象。

    总体而言,谈吐优雅,意味着吐字清晰,说话流畅,彬彬有礼。

    吐字清晰是指发音清楚、准确,能够如实地传达我们想表达的内容。这也意味着拥有丰富的词汇储备,并能根据不同场合选择适当的词汇。人们使用的基本词汇,包含有关他们的智力、社会经济背景和教育水平的信息。我们使用词汇的特点,能够反映出我们的思维能力。这就是为什么词汇测试几乎是每一项智力测试的一部分,也是我们为什么如此关注它的原因。

    说话流畅意味着字词可以像泉水一样源源不断地涌来,使用起来毫不费力。很少有多余的、会妨碍直接交流的字眼、声音或者插入语(比如,啊哈、OK、你知道吧……)。我们很容易知道对方想表达什么。遣词造句也很规范,既能明确地表达想法,也能考虑到别人的需求,对彼此的时间也是一种尊重。

    彬彬有礼。在“请”和“谢谢”这些会使人感觉很有教养的人际语言之外,还有一个彬彬有礼的世界。彬彬有礼的人会对别人表现出尊重和理解。你是否只忙于自我表达而不考虑对别人的影响呢?你是否有时说话很唐突?你一定很希望有一种让人感觉温和、体贴的沟通方式。要做到这一点,你首先要关注那种彬彬有礼者的基本言行。

    I - 拆解文章

    本周开始,我会尝试着自己去拆解,虽然现在做的可能还不好,但是我需要给自己一个练习-提高的机会。书中提到:谈吐优雅,意味着吐字清晰,说话流畅,彬彬有礼。

    也就是说,一个人谈吐优雅是可以分成三个部分的:

    1、吐字清晰

    2、说话流畅

    3、彬彬有礼

    下面具体来说:

    1、吐字清晰。

    是最基本的要求,简单的譬如发音准确,用普通话或者英文交流,现代职场中这个问题基本已经不存在障碍了。但其实清晰还有另外一层意思:正确表达自己的需求。

    很多人做不好这一点的,甚至不知道怎么表达自己的需求。领导需要你按照A标准完成一件事,可是你非常努力的用B方案完成,可能这个过程你很辛苦,可是有什么用啊?无效的努力啊亲

    所以,正确的表达自己的需求也是吐字清晰的高阶表现,也可以说是现代人沟通最重要的一项了。

    2、说话流畅。

    这个问题我早先是没有意识的,因为平常的交流或者会议,基本上还是比较舒适的环境,或者说交谈偏重口语化。直到有一次,我当着全公司人的面进行了一次分享,是那种大的PPT放映,需要上台讲的那种。

    也是在那个时刻,我才意识到自己的表达真的是太糟糕了。很多不好的口语习惯“嗯”“啊”“然后”“接着接着”这些词不由自主的冒出来,因为我自己有录音,事后回听的时候体验差极了。

    说话流畅,看起来容易,真正的实操却没有那么容易的。

    3、彬彬有礼

    这是一种表现态度的名词。别人帮了忙说一句:“谢谢”。请求别人帮忙的时候说一句“麻烦你”这些微小的细节都是可以加分的。

    生活中很多人不注意这些细节,做事情太过大大咧咧,很难照顾别人的心理,但很多时候换位思考,多替别人考虑一下,不就是这点滴的细节体验吗?

    A1 - 联系经验

    上文有提到,这里不赘述

    A2 - 规划应用

    1、正确表达自己的需求。

    尤其是领导和下属之间,经常会出现这样的理解差异。以前年纪小的时候我大概也是比较苦恼的,不晓得怎么办才好,为什么领导的要求我听不懂,为什么我做的东西领导总是不满意?

    现在皮厚多了,不清楚的问题就问,一遍不行就两遍,当然,问之前自己要先思考,不能做伸手党。还有一点就是根据自己的理解先做点东西出来,发给领导让他提建议,然后更改迭代,这样的工作效率比较高,出活也快。

    2、说话流畅

    这块我目前还没有特别好的办法,只能用笨方法刻意训练。包括:

    1、注意日常交流中口语化使用

    2、多抓住分享机会,不要害怕做不好,只要一次比一次好

    3、准备充足,用逐字稿准备

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