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做企业培训常常遇到一些有趣的情况，挑了一件跟大家探讨一下。

有时我们需要与业务专家沟通培训内容，因为通常解决方案是从业务专家那里来。

可是不知道大家有没有遇到这样的情况，我们找业务专家沟通内容的时候，通常要做的是还原场景、提炼行为、总结规律、形成知识点。你发现到总结规律这一步往往很困难，我经常遇到业务专家对我说：我们这个行业很特殊、地区差异很大、每个人的风格不同……总之结论是，也许在别的公司行，但在我们这儿没有规律。

这个逻辑可以无限推演下去：

我们每个人的恋爱观和恋爱经历不同，所以恋爱这件事毫无规律；

我们每个人的财富观和资产规模不同，所以理财这件事毫无规律；

即使同一生产线上组装手机，我们每个人对技巧掌握的熟练程度不同，所以生产这件事毫无规律……

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每次都要从头再来？

我们梳理一下上文的逻辑，他们认为每个个体都是那么的独特，每件事情都是要受多种环境因素相互作用的影响，所以无论是工作、恋爱，还是生产、消费，就都没有什么经验是可复制，没有什么规律可谈。

这么看来，这个逻辑好像挺有道理的。但过于强调个性化、独特性带来的最直接的后果是，每次都要从头再来，永远从原点起跑。

这个逻辑有个严重的缺陷。他忽略了世界客观存在的传承的需要，比如生物的遗传基因，我们曾经使用并且正在使用的相互转化的核能风能等各种能量。

在遗传和转化的过程当中，人类的智慧和经验也在传承，个性化、多样性也是它传承的一部分。换句话说，你所谓的独特的人格魅力、操作技巧、领导气质，就是一个超大的经验包里的一个字段，你所谓的独特，历史有之，当今的另一个角落有之，未来也一定有之。

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为什么军事家和创业者喜欢读史？

与大谈“经验不可复制”的论调相反，有两类人群特别喜爱读史，一类是军事家，一类是创业者。

有觉得奇怪吗？现在打仗早就不用车马弓箭了，按理来说那段经验已经过时了，我们还去研究那个时候的兵法有什么用呢？

创业者读史也很奇怪啊，那个时候的管理智慧和作战技巧与现在差别太大了，那个时候管人动不动是可以杀头的，你现在能吗？那他们读史究竟是为了什么呢？是为了娱乐吗？

如果你看的是细枝末节，就算看1万本书，也得不到什么启发，因为得出的结论就一个，过去的经验现在用不了。这样的朋友容易沉浸在自己的小聪明里，即使现在做得成功，稍微有一个变量加入，就难以招架了，因为他过去的成功经验自己也复制不了，他看不到内在的规律，缺乏举一反三的能力。

如果你看的是规律，是经验，是教训，那就有收获了，因为历史在不断重演，只是换了个姿势。

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人性多样，能管理吗？

那么顺着这个思路，我们来看一个案例。你说人心怎么管理？太难了吧，人分三六九等，人心难测，这能有什么规律？

嘿嘿，还是有办法的，咱们提两个角度。

第一个角度是机制方面，建立一套赏罚分明的机制，用结果去驱动和激发人心向上的一面，淘汰资质不够好的人。

第二个角度是人格分类，这方面的研究也比较多，常见的有九型人格、团队角色等，你看，虽然人与人之间有很大差别，充满多样性，但却并不是毫无规律可言，这种做法的出发点是把一些共性进行提炼，归类，再分而制之。星座、血型也是这个原理。

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萃取经验时如何提炼规律？

做企业培训，有时要找到公司的牛人萃取经验，几次访谈下来，我有一种感触，就是部分企业的绩优员工是不具备独立总结经验的能力的，他们有时陷入到细枝末节，只关注眼前的场景，推崇个性化。

对他们做萃取经验的时候，不必跟他们掰扯这件事是否具有规律，带着听听看的心态先把大量零散的实践经历记录下来，我们发现规律的时候再去找他们验证。

当我们把所谓的不可控的事务全部罗列出来，按时间顺序寻找规律，让多一些样本进来，往往能有惊喜的发现，换句话说，规律本来就不在个体中，而在群体中。

好的，以上谈了我如何看待规律，以及做经验萃取时，如何提炼规律，希望对你有所启发。