促销,无论是经营者还是消费者都很熟悉,现在只要走到大家随处可见店面各种由头的促销,可谓天天都是节日……
那对于我们美容行业也是如此,月月做各类项目的活动,业绩越做越低,顾客越来越少……
这到底是为什么?
促销,通过一些商业模式促进销售!
美容院促销已经成为当下很多美容院为了维持店面正常运营生存而套取顾客现金流的一种常规手段!
所谓促销正确定义是“以促带销”(以促销带动销售),但是很多店面经营者已经开始曲解为“以促代销”(以促销代替了销售)。
同时也有一些美容院在促销过程中只关注现金流而忽略利润,也把促销当做店面生存的一根救命稻草,那在这里我需要提醒这些长期依靠促销来维持现金流生存的店家,这根救命草随着你抓的时间长可能自己就先枯萎了,会让我们美容院掉入万丈深渊!
你说顾客不知足
“姐呀,都已经五折了,还要赠送,我都不挣钱………”
据了解任何一个行业促销没有美容行业这么频繁,任何一个行业没有美容行业让利大!
别怪顾客要讲价,你都可以促销打5折,甚至还返现…还苦苦哀求着说:“我们真的没有挣钱”,谁信啊?都敢让利这么大,不挣钱的生意谁会干?
所以,大家都觉得美容院是爆利,价格翻了很多倍,为了迎合顾客价格需求,就忽略了品质要求,就用成本低廉的产品用于顾客,做了效果不理想,顾客又在价格上抱怨,如此往复循环,美业变得难做,其实这都是盲目促销造成的!
你说顾客不珍惜
美容师:“姐,这次活动史无前例的优惠,你就办上吧” 顾客:“算了,这次不办了,活不活动的无所谓,我需要的时候,贵点也没事,活动多的很”
这一番对话后,顾客没有购买,产生了这的内心独白:“好心让你省钱,还搞的我非要卖给你一样…”
这个客户已经开始抱怨你天天有活动了,用活动来代替了销售和服务,已经让你的客户受不了了,客户说要的时候贵点也没事,压根没问出顾客要什么!
你说顾客不还钱
这些顾客也真是的,去年参加活动方案的款还没付呢……
是你非要卖还是顾客需要延期付款?
是你没底气像顾客要欠款还是顾客不付款?
这种现象是常见现象,为了让顾客购买,承诺给顾客欠款,顾客心理是你非要我买,那就等我有钱再说,这个过程,并没有吸引顾客有主动购买的意愿,没有解决顾客问题,没有满足顾客需求,而是我要卖所以卖,所以这种欠款现象,就是顾客被伤的过程!
最后顾客不来了
现在大多美容院活动业绩不高,分析一主要原因——顾客不进店!
种什么因得什么果!
盲目促销不可行
很多美容院对促销活动都是脑袋一热就决定的事情,没有任何定位、目标、规划、系统策划可言,更不用说全年促销计划了,现在我发现促销就像一种“瘟疫”可以广泛传播,很多店都没有这种抵御“抗体”!
促销要规划
促销前要先考虑这几个问题
卖什么?——明确推广的品项
卖给谁?——明确顾客群体
多少钱?——根据群体去定价
怎么卖?——通过什么方式、方法、途径去影响顾客
卖多久?——确定活动执行时间
卖多少?——明确促销目标业绩和普及率
想解决所有顾客的所有问题的活动永远不会成功
迎着朝阳向前冲只有美容院不盲目促销,做到先销后促,从价格导向转为价值导向,就会让美业不那么难做啦!
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