01
周五的好心情被突然打断，旁边的同事苦笑着说又收到了投诉。
缘由是一份很简单的文件，出现了不应该的低级错误，造成了不良后果。客户很生气，用了满屏的邮件诉说不满。
当事人小白，来公司不到三个月，之前已经犯过类似的小错。
同事叫了小白过来，苦口婆心地解释为什么客户收到文件也没发现错误，详解粗心大意可能给客户造成的损失，提供给客户的信息应该是百分百正确的，不是错了修改重发这么简单，会让客户认为我们非常不专业……小白安静地听着，点头称是。
听完同事和小白的谈话，我发了信息打趣她：“你教育的可真温和，很慈祥的样子！”
她无奈地说：“第一次正式教育，耐着性子装平静，太凶怕把年轻人吓跑了……”
我不由想起多次路过小白座位，她总是看几眼电脑屏幕，又低头看几眼手机。
最简单的事情，也往往最容易暴露一个人的生活态度。
粗心大意可以提醒一次，但屡犯就是不负责任。
容忍自己经手的资料漏洞百出，胆敢不检查就直接发给客户，简而言之就是太不自律。
02
刚毕业的时候，初次接触ERP,使用起来非常忧虑。
每次录完单据，我都有去认真检查，但偶尔还是会有小错。
所以我整天担心，生怕那千分之几的概率又出现。
但我发现有一个负责采购的女生，她似乎从来没出现过录入错误，所以就去请教她。
她笑着说：“原因很简单，我每份单据都会检查三遍啊！”
我茅塞顿开，花时间去担忧，还不如多检查两遍！
从那天起，我也养成了录入单据后，检查三遍的习惯。时间不够，就把中午趴在桌上休息的半小时拿出来做核对。
从那天起，在录入单据，填写付款单之类的事项中，我从未出错过。
后来遇到了很多人，他们不断救火，看起来忙的鸡飞狗跳。
嚷嚷着急需安排付款，却交上一份账号错误的申请单，然后被财务退回……
嘟囔着订单急需出货，却录错了产品的颜色，出货后焦急地应付客户投诉……
但当你劝说他们检查一下吧，他们会跳起来说，没时间啦……
反复如此，随时准备灭火，整日焦躁不安。
从容和坚定，不过就是自律的馈赠。
想要摆脱不断善后的疲惫，就从把手头的小事做好做细开始。
03
曾有个以“专业”著称的客户，日常在广州的家里办公，管理四五十家供应商的大小事宜。
他喜欢邮件来往，一是好归档查询，二是有白纸黑字当证据。他发出邮件的时间很生猛：早的有上午6点半，晚的有午夜12点，所以我一直认为他是个工作狂。
有一次事出突然急需他的确认，我拨打了他的电话，是他夫人接听的电话，说他去跑步了，大概半小时后回来……
后来见面交谈时，我问他是不是特别忙碌啊，是不是晚睡又早起的?
他摇摇头说:”我的生活不算忙碌。一般6:30起床，花一个小时查看邮件，7:30-8:30去晨跑，然后吃早餐看新闻。10点-11点再去查邮件。然后吃饭，睡两个小时的午觉。下午起床后听半个小时音乐，再问问供应商早上邮件事宜的进展，然后吃晚饭。欧洲总部有急事需要沟通的时候，晚上有可能工作到晚一点，次数也不多。“
我目瞪口呆：2个小时的午觉，1个小时的晨跑，半个小时的音乐……
这根本不是我脑补的披星戴月的工作狂啊，这日子安逸的很！
但换个人，恐怕不会做到这么轻松。
未必都能自律到6:30起床，尤其是寒冷的大冬天。
未必都能自律到每天跑步一小时，尤其是酷热的夏天。
最普通的日常安排，就是你的生活态度。
你的好福气里，藏着你的自律。
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